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- 我们公司查看电子口岸用到出口退税和出口收汇两个地方， 最近出口收汇那个地方一直是灰色的无法点击，这是为什么?该怎么办？
- 已经去外管局更新过了，还是灰色的，求解答
- 我们是新成立的生产型公司，2015年5月开始进出口业务，但进入电子口岸后界面都是灰色的。如出口收汇，出口退税
- 老师，您好，我有一票货，在电子口岸里面：在出口退税里面查，出口日期是11日，但是在出口收汇里面查，出口日期是13日，请问这个有无影响吗？
- 老师, 想请问报关无纸化后, 电子报关企业是否可以在网上打印企业留存联、出口收汇证明联及出口退税联?
- 我公司更换新电脑，5月份新购电子口岸软件后重新安装，其它一切正常，就是点击出口收汇、出口退税没有反应。
- 问题一：电子口岸的出口退税下面有个数据下载，可是下载下来的报关单无法打开，请问要如何操作？问题二：现在报关单退税联从哪里可以打印？问题三：IC卡操作员的出口收汇是灰色的要如何操作？法人卡授权IC卡权限时，显示权限年限已过期，该怎么操作？谢谢！
- 客户要退税，需要我备案，进不了出口收汇，也进不了出口退税
- 老师你好，我在点击出口收汇-核销联打印的时候，显示我未安装打印控件，在我点击确定，安装之后，再次点击核销联打印还是显示我未安装打印控件，请问是怎么回事？
- 出口收汇是灰色的，我试了很多方法，比如点击电子口岸首页的在线购卡，注册新系统，但没有用，后来又看到说用企业法人卡在身份证管理里面通过申请IC卡权限，但是输入法人卡号，显示没有符合条件的记录。后来又打电话去问过，电子口岸的客服说要找海关，但是有些说要找外汇局。我想请问这个开通的权限可以不去海关或者外汇局在电子口岸上操作吗？如果不行，应该要去哪个机关，需要带什么资料，谢谢！电子口岸的服务热线一直打不通，只有等在线解答了。
- 您好， 我们货代说海关取消了报关退税黄联，从5月份开始出口的那些基本是不退黄联了，然后我现在在电子口岸出口退税模块里也查不到数据了，那样我没有数据报送给国税局了怎么办？出口收汇的模块也是灰色的不能进去查看的，这样我都查不到报关的出口日期等各信息了？
- 为什么出口收汇图标亮着，点击不进去。
- 电子口岸卡重新办卡后，出口收汇的图标变成灰色，怎么办
- 出口报关单在中国电子口岸那个模块打印，为什么我们公司进去后，出口收汇木块是灰色的，不能进入，要具体怎么操作才能进入
- 你好，我在电子口岸报送5月份数据时，遇到问题如下1：出口日期5-15及5-17，状态查询和数据报送都查不到此票报关单信息，而结关状态显示国税总局已接收，出口收汇也已有这两票报关单信息2：出口日期5-6及5-21，数据报送，结关状态，出口收汇都有信息，但是状态查询一直是数据中心已发送，待国税总局接收请问这是什么情况，希望能帮我解答一些，谢谢！
- 电子口岸卡（法人卡和操作员卡）重新制卡后，电子口岸中的出口退税和出口收汇图标是灰色的，怎么解决？
- 网上有人说可以进电子口岸-出口收汇模块 打印报关单信息？也有人说进出口退税管理系统-结关信息模块进行报关单信息查询？请问到底哪可以打印
- 我公司4月底出口一票货物，现查到电子口岸上面已经有相关信息，也做了数据报送，现在想打印出口报关单，进入出口收汇模块后，打印出来的却是空白纸张！怎么回事，需要怎么操作呢？听说海关已经不签发出口报关单退税联了，那企业出口退税怎么办？
- 电子口岸的二级页面 出口收汇是灰色的，听说要先注册才可以，所以按照提示在 “在线购卡”里一步步操作，可以最后提示是显示的是 “失败，该卡已被成功注册”，后面看了出口收汇还是灰色的，请问这种情况下该怎么办？
- 进电子口岸系统后，出口收汇、出口退税二个图标，点击没有反应，是怎能么事？
- 老师，您好！5月1日起企业报关单信息查询是否直接在出口收汇就可以查询到？我企业有一批货物，在5月28日申报，6月2日开船，该批货物对应的报关单大概多久能在出口收汇这里查到信息？
- 老师，您好电子口岸操作员卡登入后，电子口岸执法系统点击出口收汇和出口退税模块都没反应，什么原因呀？法人卡也一样，没反应，请老师指点一下，怎么处理，谢谢！
- 登陆电子口岸网站后，在电子口岸执法系统里出口退税，出口收汇，进口付汇这三个图标是灰色的，请问该怎么解决？谢谢
- 电子口岸里出口收汇是灰色的用什么解决
- 请问出口报关单收汇证明联是否只能在电子口岸“出口收汇”模块打印？我司登录电子口岸之后，该模块为灰色不可用状态，外汇管理局声称该模块已经停用，不给企业重新开通。
- IC卡插好后，进入里面操作，里面的出口收汇，出口退税这些，点击没反应是怎么回事
- 老师你好：进入电子口岸点出口收汇查找出口信息每次都是不完整，只显示商品品名，其他数量、单位等都不显示，现在没有报关单退税联，这样信息不完整，工厂很难开发票，在出口退税里也没显示，希望老师给予指点。
- 老师，您好！我司近期准备在出口业务中使用人民币结算，请问我们需去银行开立专门用于出口收汇用的人民币账户，还是可以直接使用国内销售用的人民币账户收取外国客户打来的人民币货款？
- 企业操作员卡登录后，出口收汇栏为灰色。
- 出口收汇一栏现在到底还有什么操作内容，就是全面无纸化之后还有什么必要流程要在出口收汇一栏里操作的，本人是新手，之前没有操作过电子口岸
- 老师您好：我企业是年初新办的电子口岸卡，登录后出口收汇模块灰色，我在在线购卡中重新注册，还是灰色，不能登录查询结关报关单信息查询，什么原因，请告知，谢谢
- 你好！老师！我出口退税和出口收汇进不去，怎么回事？
- 新办的IC卡已经在外管局激活过了，为什么登入进去后出口收汇等功能区都是灰色的，不能用？
- 最近进入电子口岸时输入IC卡密码后能够进入电子口岸界面，但点击出口退税和出口收汇模块时均无任何反应，在进行一键修复功能时提示未检测到任何数据库客户端程序，以前碰到时换到IE浏览器后就可以了，但这次仍无法进入，不知该怎么办，烦请提示解决，谢谢！
- ，出口退税跟出口收汇都不能点击的
- 电子口岸中出口收汇那一栏是灰色的，出口退税可以正常使用，什么原因？谢谢
- 您好，电子口岸IC卡操作员卡3月6号过期年审后出口退税和出口收汇模块是灰色的，我已经去外汇管理局激活过了，现在怎么操作才能恢复正常呢？
- win7，IE11系统进入电子口岸，出口退税，左边操作员，单位信息无法显示，数据报送可以，数据查询无法查询，数据输进去点查询没反应。点出口收汇，左边单位，操作员信息能显示。
- 你好，请问出口收汇人民币，是否必须出口报关时按人民币报关？人民币报关出口退税流程是否与外币报关出口退税操作一样？现在全国企业都可以人民币报关出口，还是特定企业才可以，谢谢！
- 你好，请问公司出口货物，国外客户可以用人民币支付货款吗？谢谢！
- 我使用了电子口岸卡进去页面，之前出口收汇的按钮一直可以用的，最近不知道怎么按钮呈灰色了，没法点击进去，导致查数据不能查了
- 您好!我想请问一下,办理出口退税,需要在电子口岸的出口收汇模块里进行操作吗?是如何操作的呢?
- 我进入电子口岸后，出口退税可用，出口收汇那一块是灰色，点不进去。因为贸易融资贷款需要那里打资料
- 您好，我想咨询下现在出口收汇和报关金额之间的差有什么规定吗？即出口收汇率的范围为多少才予以退税
- 输入密码进入后，但是出口收汇的选项进不去
- 老师您好，我们是新成立的外贸企业， 现在有第一票货物要出口，目前货物即将备好，报关资料准备快递给货代， 截止目前，需要在电子口岸里做哪些操作呢？ 出口收汇，模块什么时候使用？谢谢老师
- 自从没有核销联了，出口收汇模块就灰色点不了了，但是近期我司有一批修理物品要进来，上海海关这边需要进电子口岸拉收汇核销联，怎么拉？
- 从上周22号开始，电子口岸进去，出口收汇与出口退税按钮就点不动，一直持续到今天30号，请问是你们系统升级了还是怎样的？如何解决？一定要用WINDS系统安装IE8浏览器才能操作？我的电脑是XP。谢谢，急！
- 见附件上传的图片， 上半部分的表格里内容为空。 注意一定不是浏览器问题， 因为问了N个同行了， 也换了N个浏览器了，就是没内容。 而且以前是有的， 上周开始变没了。 麻烦可否告知是不是系统有问题？ 注意是“出口收汇系统”里
- 您好，请问一下现在外汇核销是否还需要海关签发的出口收汇核销联
- 你好： 密码输进去后，点出口收汇和出口退税都没反映
- 电子口岸首页输入密码后可以进网页，但是点击出口收汇和出口退税就是没反应，进不去，页面左下角有个黄色的感叹号，我在工具里，自定义级别里都选启动了，但还是没反应
- 电子口岸IC卡插进去，进入电子口岸首页，出口收汇和出口退税这几个字没有变暗的，系统不能进去是什么原因？
- 您好，请问一下，我进入电子口岸之后，为什么在中国电子口岸执法系统下的那些业务（例如：出口退税、出口收汇等）都进不去呀
- 你好，我公司的电子口岸进入后点击出口收汇等模块没有反应，进去不了这些模块操作，请问是什么原因？
- 证书到期重新办理IC卡后，出口收汇子系统变灰不能进了。我查了，申报权限已申请，我到当地的外管局去，他们说电子口岸外管这边不用了，不能审批了。在出口收汇系统中可查询当月的报关出口业务，企业是需要的。要怎样才能开通呢。
- 证书到期重新办理IC卡后，出口收汇子系统变灰不能进了。我查了，申报权限已申请，我到当地的外管局去，他们说电子口岸外管这边不用了，不能审批了。在出口收汇系统中可以查询当月的报关出口业务，企业是需要的。要怎样才能开通呢。
- 老师，您好，我想咨询一下：我公司出口1批货物，报关时是以美金报关，但客户要付人民币结算，1、这样操作可以么？2、会影响退税么？3、如果可以，人民币是汇到人民币账户还是要汇到美元待核查账户？4、如果汇到人民币账户，如何向外管局申报呢？是网上申报呢还是向柜台提交纸质资料呢？谢谢！
- 您好！请问一下出口收汇或进口付汇能超或少收付应收出口款或应付进口款吗？如可能，请问一下范围是多大？？
- 1.外汇管理局，具体是做什么的？2.出口收汇核销单 具体是做什么用的在整个出口环节中？和退税有关？还是要交给银行结汇？分信用证和电汇吗？由谁签发填写？3.进出口报关单 手写联（预录联）是做什么用的？每个申报进出口货物的都需填写吗？有没有具体的填写要求？
- 第一次核销单怎么申请，出口收汇里面没有核销单申请选项
- 出口收汇减额，不退货，需重开发票吗？因为收汇金额比发票开具的金额差异4000美元。
- (1)因客户取消订单，向客户索取已购料的成本，国外客户可直接汇入我司账号吗?如何在外管局申报?(2)因面料延迟进厂造成后面的成衣空运，向国外面料商索回承担运费，国外面料商可直接入我司账号吗?如何在外管局申报?
- 我上个星期五把IC卡证书更新后，今天来操作了下出口收汇这一栏用不了了，好象另外还有几栏也没有了
- 您好！上次本人咨询了交单的事，回复为现在企业无需在中国电子口岸执法系统中进行交单操作了。那想再问一下进口付汇和出口收汇系统的作用现在是什么？？只是查询的作用吗？？谢谢回复！
- 您好！现在实行总量核查方式，请问一下，现在出口收汇金额与出口金额差额相差多少范围内，可以不用差额报告？
- 老师你好，电子口岸卡除了以下功能：1.海关签约2.报关委托3.数据报送， 之外，还有别的功能吗？像出口收汇之类的功能有必要开通吗？
- 您好！请问进口付汇和出口收汇要交单的作用是什么？？与报关单核销或退税有关系吗？是不是进出口报关单一到就得在进口付汇或出口收汇系统里交单？
- 舱单申报 出口退税 出口收汇 点了都没反应 这是怎么回事啊
- 出口退税和出口收汇模块点去没有反应是什么原因。
- 您好，电子口岸IC卡注册过之后，出口退税系统可以进去，为什么出口收汇系统是灰条的，不能操作呢？
- 您好！请问登录到电子口岸执法系统页面，除了“海关税费网上支付”模块可以进入，其他的彩色模块，如：出口收汇，出口退税，增值税管理，代理报关委托等，都不能进入，是什么原因呢？出口收汇和出口退税是不是到相关部门开通的呢？另外，能不能把电子口岸操作和退税流程的操作发一份到我邮箱？邮箱号：469825590@qq.com，谢谢！
- 我是新企业，出口收汇灯亮，就是进不去。
- 二级页面激活的 出口收汇等 按钮进不了三级界面
- 你好：电子口岸已经进入，但子系统--如出口收汇不能打开
- 1、电子口口岸中，现在是不是就只用出口退税子系统，出口收汇和进口付汇没有什么用处了2、电子口岸中出口退税子系统中结关信息什么时候能查出来，如果是找的代理报关，在结关信息中就不能查询出当月出口的信息
- 是中国电子口岸，输密码进去后，点代理报关委托，出口退税，出口收汇 等等界面没有反应，望快速回复，急用，谢谢
- 我司进入电子口岸里的“出口收汇”的“数据报送” ， 勾选后按"报送"，一点反应都没有，报送不了。 另外进入出口收汇这个页面的时候 ，左下角操作员和单位下面都没有名字，再左下角“版权所有”下面的时间是2001年05月09日 是不是跟这个有关系。。 最后我司要报送的报关单最早的一份是7月初的，过去4个月了，是不是跟这个也有关系。但我式了刚报关一个月的，也报送不了
- 出口收汇是是灰色的 但是出口退税是可以进的 ，是应该要法人卡去外管申报么？？为什么网上申报不行 而且外管的人说不归他们管？？？服务态度差死
- 操作卡登录进去了，出口收汇是亮着的，但是点击不进去是什么原因呢？
- 您好。电子口岸一开始用360浏览器进不去，后来用IE浏览器进去了，但是进去之后点击出口退税以及出口收汇这些版块都进不去，这是什么问题呢？
- 用了3个浏览器了 ，只有一个老的E进得去 ，但是为什么系统进去了，但是点击不了出口收汇和退税呢？
- 你好 我司进行企业地址变更以后再次申请出口收汇的话 外管局那边需要哪些资料啊？谢谢
- 电子口岸卡到期换卡后,操作员卡选项基本为灰色,无法使用。法人卡授权操作,外管局答复已经不审批出口收汇权限,请问怎么操作,谢谢!
- 你好，我想请问 现在出口收汇核销网上申报系统不能用了吗？
- 电子口岸执法系统中"出口收汇"是灰色的,怎么开通
- 使用IE浏览器，进入到出口收汇子系统后点击报关单核销联打印，提示还没安装打印机，下载安装后仍然提示这个，应该怎么办
- 电子口岸更新后按信封上打勾的步骤操作，但出口收汇那还是灰色的，是怎么回事？
- 海关电子口岸卡已于8月份去延期了，现在显示出口收汇要延期，去外管局问了，说还要去海关操作，请问这是怎么回事？
- 海关电子口岸卡已于8月份去延期了，现在显示出口收汇要延期，去外管局问了，说还要去海关操作，请问这是怎么回事？
- 老师您好！请问报关单打印是不是在出口收汇模块？我们公司这个模块是灰色的，点击不了，请问需要怎样激活？
- 我在电子口岸出口收汇模块查到了报关单信息，并打印出收汇核销联，可在电子口岸出口退税模块查不到结关信息，怎么办，报关单是310120140518032520
- 您好，我公司出口一个配件给国外，属于保修期的产品，不收汇，请问电子口岸内“出口收汇”有没有核销单？
- 你好，我是浙江的，进入电子口岸进行交单时，单子口岸执法系统中出口收汇，出口退税这些都点不进去，点进去都没有反应 这是怎么回事？
- 出口收汇模块现在怎么都成灰色的,无法查询资料
- 老师： 您好！我想问下出口收汇，无论是预收款还是全额货款都要在外汇管理应用服务平台报备的吗？
- 为什么我的出口收汇模具显示是灰色的
- 只有A类企业出口收汇模块才显示的吗,我们以前可以点进去的,现在不能了,不知道为什么,难道是企业降级了的原因吗,表头表体分开来打印,很麻烦,请问哪里可以连在一起打印的,
- 老师： 您好！我司目前是货物已经出口，还有一部分货款没收回来，我想知道是否收汇了都要到电子口岸出口收汇系统里面报备一下还是要到外汇管理局的网站报备一下？由于第一次做，请老师尽可能的给我多些详细信息，谢谢！
- 您好，我司进口货物，向国外付汇，汇多了，国外退回，但是未按原路退回，180天之内，这样，我司对这笔收汇，按照出口收汇处理，可否？如果不行，应该怎么处理？会有什么后果？谢谢。
- 老师你好。我公司IC卡到期更新后点出口收汇不能备案，企业交单 。点舱单申报也不能录入只能查询
- 我公司刚从事出口，已收到对方订金，不知如何处理。请发收汇结汇和退税申报全过程资料，到邮箱yfg0809@163.com。谢谢！
- 老师你好！我们是生产企业，刚办出口，已收到一笔订金。已办了外汇局操作平台和电子口岸操作平台。没有操作经验。麻烦发生产企业收汇结汇及退税操作手册，到邮箱yfg0809@163.com。谢谢！
- 老师您好，我们企业变更过企业法人和企业名称，电子口岸的法人卡和操作员卡也变更过了 ，但是出口退税，出口收汇，进口付汇都是暗的，还有身份认证---企业备案--外汇项下的信息还是原先旧的信息，请问这个需要到哪里办理变更的呢
- 你好，我想问一下，我进入电子口岸页面后，那个出口退税与出口收汇的界面进不去，不知道应该怎么解决，麻烦回复，谢谢
- 我们公司有批货已经出口收汇也已经退税了，退税款已经拿到了，现在因为质量问题客人要求退回返修，关务报返修的话需要我去开已经补税证明吗？如果开了补税证明，把税款还给国家的话，以后返修完毕后再次出口我怎么才能继续退税呢
- 老师，你好，那个出口收汇系统权限过期了，然后说让自己用法人卡操作一下进行开通，我想问一下，这个具体的步骤是什么，可否请老师详细说明一下，谢谢
- 公司已备案，也有核销单、贸易出口收汇核销印鉴卡，是不是就可以收到从国外汇进来的钱？无需再办理其他
- 用法人卡和操作卡登陆，显示出口出汇都是灰色的。
- 在操作员卡里，页面上“出口收汇”栏变成灰色，无法点击。请问是什么原因？而“出口退税”栏却是正常，可以点击的。求帮助附上页面图片
- 你好，我公司的电子口岸操作员卡原本是可以进出口收汇的，可是6月20日后就灰掉了，进不去，一查法人卡上这个出口收汇的权限到期了。现在要打印出口报关单付汇联给客户该怎么办呢？
- 你好，我公司进口了一票货物，听说进口报关单要在网上自己打印，看个你们的回复说在电子口岸执法系统的出口收汇地方打印，我公司登陆系统之后，只有海关税费网上支付和短信服务是可以点击的，其他都是显示灰色，无法点击，请问怎么处理？
