您好！根据您的描述，首先您要确认IC卡是否插入，若是法人卡，则显示灰色是正常的，因为法人卡具备管理权限，不具备操作权限，所以出口收汇模块是灰色的；若是操作员卡，请您首先修改初始化密码，然后到中国电子口岸首页，完成在线购卡、新系统注册流程，最后和当地外管确认联网审查。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/73505.html
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