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- 我司7.24收到一笔款，本来预计8.14号出口，现在没办法确定船期，只知道大概8.25到9月5日出口。像这种问题要怎么解决？
- 老师你好收到你的邮件了，非常感谢. 但是我在我的外汇管理局应用平台里找不到我的外汇收支监测系统 这个需要怎么解决
- 我把电子口岸的数据导入到申报系统里后，数据检查的时候出来出口报关单检查报告，提示信息： 。关于这种事情怎么解决，
- 老师您好，我司快递公司因为操作失误在做进口退运的时候将退运的数量，金额写错在一张出口报关单上，但实际这张出口报关单我司没用来做退运，所以海关老师也没在上面敲章，请问老师，我们去外管局核销这张正本出口报关单的时候是否要紧，如果要紧，应该怎么解决？被写错的正本出口报关单我司问过报关行，是否可以让海关敲章在上面证明没用，报关行说海关不会同意。
- 电子口岸程序安装后，系统进入后出现，页面出现正在建设中，还有查旬报关单的时候表体的一类数据没有的，请问是什么原因？怎么解决？
- 老师,您好! 我的电脑之前安装了电子口岸操作系统，由于重装系统（没有备份）现在不能安装了，能够进行到的步骤是能登入电子口岸,收汇退税都有.就是点企业备案,数据不全,还有使用口岸输入0,按回车键,没有反应。安装光盘好像丢了，请问怎么解决，谢谢！！！
- 开外销发票的时候把美元开成了人民币。刚打印出来就发现了。怎么解决呢？
- 你好，我是温州乐清的，最近几天的口岸备案怎么都备不了啊，备案的时候总是显示网页错误，但是交单又可以的！这个是什么问题，怎么解决？
- 出口收汇模块显示黑色，点击不进去，是什么情况？怎么解决？
- 您好： 在生产企业出口退税申报系统（9.0）中，打印申报报表时用EXCEL打印，就会出现提示：出错 OLE错误码：Ox800a03ec :未知的 COM 状态代码，然后我按了确定后就直接退出系统了。请问该怎么解决啊，急！！！！！
- 老师您好！我们公司这个月中旬出口一批货物到国外，我在外贸百事通上查到的状态是已放行，半个月过去了，还没结关，请问下，应该怎么解决？
- 老师，我是宁波这边的，电子口岸刚办理的操作员卡，今天准备激活，过程中按着步骤是按原始密码8个8进去，然后改了密码，密码修改它说在左上角我没看见，在修改口令那边改的，不知道是否有误？然后修改以后按新密码进去可以进去，但是里面的出口收汇和出口退税业务是灰色的，不能操作，现在好像这个电子口岸是免费注册的，但是我根据网站提供的网址输入也是错误的。请问老师，这个是什么问题，怎么解决？谢谢~
- 您好！我司于12年3月中旬出口一笔货物去马来西亚，但是在报关单信息查询的时候，没有显示这笔交易。按理说，一般都是3-4天就能显示，但这次十余天了，还没显示，请问，这个问题该怎么解决
- 2012年3月7日上报出口退税预审时，得到的反馈信息为存在已申报出口货物申报记录，预审疑点22，请问这个是什么情况，要怎么解决，谢谢
- 您好！有一份出口发票（2011-12-27）开的，因因成交方式有误，故需要作废。这份发票还没有验旧，但是在国税申报网上的发票作废一栏中输入发票号后，无法跳出相应的信息，故无法将其作废。请问怎么解决，谢谢！
- 老师你好，我们公司1月10号发的货，到2月10号左右才有交单信息，到现在在出口收汇核销网上还没有核销信息，需要怎么解决？谢谢！
- 您好！我公司总量差额数据为-41.92，低于下限，显示绿色了怎么办，会不会有什么问题，我怎么解决，因为我公司在11月以后出口数量明显增加，但是收汇每月不多，但是11月以后的出口都要三个月左右收到汇。
- 老师你好，预审信息反馈说该发票非交叉稽核相符发票，疑点原因是出口企业在申报退税时，专用发票号码录入错误；专用发票电子信息滞后；专用发票电子信息有误；其他原因。 发票我与2012.1.31日已经认证了。这个疑点要怎么解决。还有一个问题 ，我是2011.11.25出口的，到2012.2.22就90天到期，我在2012.3.15之前报是不是都可以呢，我们是新办企业
- 您好！国家外汇管理局应用服务平台（ASOne) http://asone.safesvc.gov.cn/asone/servlet/AuthorityServlet，输入机构代码，用户代码和用户密码，结果弹出来 用户名称不存在， 请问怎么解决，谢谢！
- 核销单可以撤销，但是备案不了。该怎么解决
- 出口退税申报系统中确认预申报数据时,会自动跳成其他申报批次（输入的是02，一按确认预申报数据，就自动跳成了09），这是什么原因，该怎么解决？
- 老师： 好！我司去杭州电子口岸处IC卡年审后带回当地外汇局，经过外汇局操作后是不是就能使用了，但是我操作员卡8位8进不去，还是就是法人卡通过8个8进去后里面修改密码也老是提示更改用户口令失败，里面也是灰色的一片，请问怎么解决谢谢！急
- 在12月1日新政实施后，我们公司有很多12月之前出口的没有核销，在监测系统上也不能延期报告（因为超过了出口日期30天），之后我们去问外汇局，外汇局之前的不用管了，可是现在就因为那些没核销也没有延期收款报告导致了我们公司列入了待核查账户。请问现在我们应该怎么解决这一问题呢？
- 您好老师：第一每年的1月1日HS编码都会有变动，现我们有批货PU男鞋要出口，HS编码还是原来的6402992000？第二，电子口岸备案成功后把资料给货代去报关，报关地那边的数据显示核销单不可用，但是我这边的系统已经显示已备案成功，可报关的信息，那怎么回事要怎么解决？
- 我在去年提了一个这样的问题,到现在还没有得到答复,我们马上就要搬厂了,可是手册问题还不知怎么解决,在现场问了关员,说法不一,有的说先去新关区报备手册合同,出货完毕后,回到原主管海关核销,又有关员说,需要终止原合同,要在新厂所在地备案新合同.
- 企业收到退回的核销单后，已经交单，但是出口退税子系统中数据报送查询时显示不存在该票信息，是什么原因，怎么解决
- 你好，我登录到国家外汇管理服务平台，输入企业代码跟用户代码admin,密码：12345678 可登录不了，提示说用户名称不存在？请问这是什么原因？要怎么解决？谢谢！
- 我要申请办理IC卡年审业务，在网上预约时进行企业注册，信息输入完毕，被告知，企业已被注册，请问怎么解决呀。以前没有来注册过的呀
- 我司现签订了一个出口合同，合同规定客户先打20%的预收款，剩下80%等发货前再付清。现在我要做预付款登记，请问同一个合同登记下可否做两条预收款计划。还有合同数量有+/-10%，假如到时候实际发货金额比合同多了，剩下的80%的预收款怎么解决！
- 我们是刚到银行办理的国家外汇管理应用平台这个系统，我根据银行给的步骤密码和用户代码都改了，第一次我就改到”角色分配“那里，还没做完银行给的步骤，然后因为网速不行，我就关掉重新在登录。然后一直到子安在就都是显示：你无权访问平台中的应用，请于业务管理员联系。 请问这要怎么解决啊？ 希望会的人帮忙下，谢谢！
- 我们是刚办理的国家外汇管理应用鼓舞平台这个业务，我根据银行给的安装提示把密码和用户代码改了，然后因为当时网速很慢，我就退出系统了，然后再登的话，一直到子安在系统都显示：你无权访问平台中的应用，请于业务管理员联系。 请知道原因的帮下忙，这要怎么解决啊？谢谢！ 现在都进不去，一开始还进得去
- 您好！我司有一笔水单USD41550,对应两个合同的预收货款余款(36353+5197)，在10月28日做预收货款提款登记时，水单金额填的是41550，预收款是36353，第一笔保存成功，但在追加5197时，系统提示不能保存，当时由于操作失误，把预收货款提款登记页关闭了，导致未完成的提款登记无法修改，现在这个5197无法登记了，请问这个应该怎么解决，谢谢解答？
- 您好！我司有一笔水单USD41550,对应两个合同的预收货款余款(36353+5197)，在10月28日做预收货款提款登记时，水单金额填的是41550，预收款是36353，第一笔保存成功，但在追加5197时，系统提示不能保存，当时由于操作失误，把预收货款提款登记页关闭了，导致未完成的提款登记无法修改，现在这个5197无法登记了，请问这个应该怎么解决，谢谢解答？ 因为是同一个水单号码，不能再用这个号码做新的提款登记了，那么这个5197还是无法登记的
- 您好！我司有一笔水单USD41550,对应两个合同的预收货款余款(36353+5197)，在10月28日做预收货款提款登记时，水单金额填的是41550，预收款是36353，第一笔保存成功，但在追加5197时，系统提示不能保存，当时由于操作失误，把预收货款提款登记页关闭了，导致未完成的提款登记无法修改，现在这个5197无法登记了，请问这个应该怎么解决，谢谢解答？
- 老师您好，我司有批货还没出口，但是国外客户已把预收款打过来了，这笔预收款对应两个合同号，第一个合同的预收款已经在国家外汇管理局网上服务平台做了合同登记、提款登记，并且已经结过汇了，第二个合同的预收款在进行提款登记时输入上次相同的收汇收支申报号时，系统提示此水单号已经存在，做不了提款登记，这种情况应该怎么解决呢？谢谢！
- 老师，您好现在发现一笔本是一般贸易的钱给按预收款的额度结汇了，之前也没有做合同登记和预收登记，这样一来，是不是就扣去预收的额度了，这样会对其他有影响吗？ 您好！一般贸易占用预收款额度结汇的，会扣减预收款额度，造成企业预收款额度不足，原来需要占用预收款额度结汇的预收款无法结汇。如有其它疑问，欢迎继续在浙江电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！老师，像这样怎么解决好一些呢？/谢谢
- 老师，您好一般贸易的款按预收结汇了，没有做提款登记和合同登记之类的，这样的话扣减了预收的额度。那和一般贸易的额度还有没有关系？这样怎么解决好呢
- 老师您好！在浙江省进出口网上申报里面点击预审—预审上传里面上传文件—预审疑点里面下载文件时候碰到文件半天下载不下来是怎么回事？是我的电脑原因吗？但是我去同事电脑里面也试了下，一样下载不下来，但是有一次又等了很久，文件又终于有下载下来的，这是哪里问题怎么解决？
- 报关7天了,今天上电子口岸做企业交单,失败,提示如下图. 怎么解决呢? 前几天工作量比较大,可能做过企业交单,忘记了. 请问有没有方法可以查询到有没有做企业交单呢?
- 2011年9月28日有一笔批次报审数据未通过审核，未通过的原因：t,请问这是怎么回事，退税申报已申报，会影响9月的退税吗？怎么解决下？谢谢！
- 老师您好，电子口岸上退税数据报送表头信息中，统一编号正确，但单报关单编号最后一位少了，是显示问题还是什么原因？？？需要怎么解决？？？报送会有问题吗？？？
- 老师，您好！我公司中文名称上有杭州，在外经贸备案英文名称也是有Hangzhou的，但是国外注册的时候，英文名上面没有Hangzhou，现在客户要求出产地证，贸促会要求英文名上显示Hangzhou，但是这样就和国外的注册不符合，导致客户无法清关，请问这个情况要怎么解决？谢谢
- 老师你好。请教一下，我昨天做了核销，今天早上查看了一下，己经通过了。可是却发现了一个比较严重的问题，核销的收汇信息里，有一笔是信用证的，不是对应核销掉的那一单业务，我该怎么解决呢？麻烦能尽快回复我，谢谢
- 您好,我从电子口岸下载好数据后,在出口退税申报那里读入时提示出错:OLE错误码 0X80040112:class is not licensde for use 得怎么解决?
- 你好，我司是一家温州的企业，今年6月份海关备案登记证书刚换过证，有效期到2014年为止，不过只从换证后在宁波报关的时候经常提示说我司经营单位过期的信息，以致报不了关。我司已经打电话咨询过温州海关，但是都说没有问题，而且也帮我司重新发送过数据。不知道是什么原因，应该怎么解决。温州海关是不是直属于杭州海关的？数据的转送是不是要经过杭州海关那边的？谢谢
- 老师，我电子口岸下载海关信息，提示：读卡器版本不到5.5。是什么意思？怎么解决？
- 老师，您好！问题描述：我现在做退税预审报，反馈信息如下：错误信息：申报出口数量（2774.0000）超过海关（1295）114%。 疑点概述：申报出口数量超过海关2%以上。 我已经重新做及检查好几次，我录入的数量与报关单上的数量一致。报关单上，有两项出口货物，一项数量是1295，一项是1479。但反馈信息只是上面一项。 而且我6月，7月的出口的都是同样的问题。请问老师这是什么原因？我该怎么解决？
- 你好！我司IC卡变更后，进行了新系统注册。登陆后想修改密码，但是显示errcode=51100，然后下载安装了读卡器和服务器证书插件。之后再登陆又提示初始化串口1失败，2失败。这个要怎么解决？谢谢
- 老师你好，我公司有有一票货物出口需要商检，货代用我们所提供的换证凭条换出来的通关单有效期是到10月3号，但我们出口要在10.3号以后了，这个怎么解决呢？货物已经在码头仓库了。请指点，谢谢
- 您好，我们有一项80万的货款须要结汇，但是额度差了有30万，因为工期比较长，出口日期可能会很靠后，会不会占用额度以至于以后其他的外汇不好结汇呢？还有这个额度不够不知道怎么解决。是不是可以去申请额度？具体要怎么做？
- 由于之前单证员的工作没有交接好，导致2010年11月至今，所有的预收货款没有进行相应的登记，全部货款在一般贸易项下结汇。现在，可收汇额度明显不够。不知道怎么解决此类问题，求解，谢谢！
- 因为之前单证员的工作没有交接好，导致去年12月至今，我公司所有预收货款没有进行相应的登记，全部在一般贸易项下结汇，现在出现了外汇可收汇额度不够的情况。不知道怎么解决此类问题？谢谢！
- 老师，我单位海关代码变更后，本月在出口退税网中，“税务机关反馈信息读入”后，出现错误提示如下，请问怎么解决？ 反馈信息”企业代码“校验错误，无效退出 反馈信息企业代码：旧海关代码 本系统的企业代码：新海关代码
- 你好，在外贸企业出口退税申报系统11.0版中，出口报关单数据读入时没有选择文件，无法导入，请问应该怎么解决。
- 老师，您好！本公司8月发生两笔预收款，现规定预收款要去银行柜台办理划汇、结汇，因为当时银行未提醒，公司操作人员已经划汇了，之后出纳去银行那边办理，又操作了一次，银行方面说要我们企业自己去网上注销，可是好像没有这个注销界面的，老师，我该怎么办呢？？注销以后是否会对我公司以后的额度有所影响？？还有当时在电子口岸上做的是一般贸易，没有预收款这一项的，所以都不知道怎么解决了！
- 老师 你好 我昨天把预收款注销弄错了，弄成了一般贸易的注销，现在一般贸易的额度变为负数了，请问该怎么解决呢？
- 你好，银行把货款作了一般贸易出口货款收汇，而公司却在外汇管理局服务平台做预收登记，注销登记。这样会不会使一般贸易可收汇额度变成负数，这样要怎么解决
- 你好，银行把我们的境外收入款都报成了一般贸易下，而我们公司都是做了预收合同登记，提款登记，而且这些款也已经注销了。现在我们的一般贸易额度是负数了，银行不给结汇了。这会不会是和上述情况有关啊,而且款确实是预收款。如果是这种原因我们要怎么解决，望答复
- 你好，我企业有一笔预付款合同，总合同金额80万美元，预付款60万美元，向外管局申请了60万美元的预收货款结汇额度，登记后去银行结汇共使用了516611美元预收货款项下额度和83389美元一般贸易项下额度，现已在系统中注销60万美元，现在出现了，一般贸易项下额度为 负83389美元，而预收货款项下余83389美元，请问要怎么解决呢？
- 我企业新增一个加贸业务操作员卡，浙江电子口岸业务经理已帮我注册，我能用新的IC卡登陆，但是却没有加贸通2.0业务系统，这个要怎么解决，谢谢？
- 我司是来料加工，电子口岸的出口退税中不能查到出口报关单信息，所以不能报送，这问题怎么解决呢？比如报关单号223320110831388954 经营单位3301940124
- 我们公司有一票货6月28号出口的，美金货款7月26号入帐，货款总金额只有1500美金。但是到今天（6月27号），电子口岸还是没有可结汇额度！非常着急！！！以往货物出口后几天内，电子口岸就额度了。我去过银行和外汇管理局问过，他们都不清楚怎么回事和怎么解决.请问：1）为什么货物出口后，这次我们的电子口岸里没有可结汇额度？？？ 2）出现这种情况，要怎么解决？？？
- 你好，我司有笔收汇USD27989.16,当时我是做了预收货款合同和提款登记，可是出货时对应报关单少了USD561.38，也就是说USD561.38我不能完全注销，这个问题怎么解决，请发我邮箱27324906@qq.com,谢谢
- 电子口岸IC卡数字证书到期和95199包时接入卡到期分别如何办理更新？登录电子口岸页面跳出一个信息窗口显示‘你的95199包时接入卡有效期截止2011年8月7日，还可以使用18天’是什么问题？怎么解决？谢谢
- 您好！电子口岸IC卡数字证书到期和95199包时接入卡到期是同一回事吗？分别如何办理更新？以下如图是什么问题？怎么解决？谢谢
- 企业已经交单，但是在出口退税——数据报送——选择报送中无记录，也找不到该票报关单号信息，请问这个问题怎么解决呢？
- 我是温州瑞安这边的报关员，我无纸化手册报核后，回执信息中显示的处理结果是：入库成功；审核结果内容：料件的损耗数量不符。我去询问海关，海关的底库核对系统中有里 “料件损耗数量” 这一栏，我企业这边的操作页面里没有这一栏。我无法输入这个数值，我想问下这个问题怎么解决。
- 老师，我单位海关代码变更后，本月在出口退税网中，“税务机关反馈信息读入”后，出现错误提示如下，请问怎么解决？ 反馈信息”企业代码“校验错误，无效退出 反馈信息企业代码：旧海关代码 本系统的企业代码：新海关代码
- 我公司是新办的公司，也是第一次出口，货款分两次以预收形式付给我们,第一次是24868已经结汇,第二笔58300因为已超出了规定的预收结汇5万的额度。在外汇局申请了临时预收额度。当时申请了58300美元,前两天预收货款可收汇项下是0,现在预收货款可收汇项下是4973.6美元，我想问的问题是外汇局是怎样批这个临时预收额度的。怎么批下来的金额连5000美元都不到。这种问题我该怎么解决，第二是如果货物已经出口，像这样还没有全额批下来，我公司能以一般贸易项下来结汇吗？
- 发票误作废，对方已认证，但不能退回怎么解决请详细告
- 您好！请教一下：我司近期做了一比来料加工预收款结汇，且为超比例收汇的。注销后发现额度扣减全部在比例内可收汇余额，超比例可收汇余额没有扣减，这样的话就导致我比例内可收汇余额负一万多，请问这个情况该怎么解决呢？
- 输入中国电子口岸网站 网页打不开，显示域名错误之类的，每台电脑都不行，但是问过其他朋友，他们公司都是可以正常进入的，请问要怎么解决，谢谢、、、
- 老师你好！我核销系统重装过啦，怎么出现无法与服务器建立连接的问题？这样要怎么解决的？谢谢！
- 老师，您好，我公司有两单3月4号5号出口的货物，金额约USD90000.网上提示已报关，但是到今天仍没有相关结汇额度，打电话到余杭本地外管咨询，他们说没有收到海关传递的信息。这个请问可以怎么解决。客人是先付款后发货的，现在不能结汇。公司海关代码3301969575
- 登录电子口岸交单，发现表头内容空白，表体是正常的。表头里面海关编号、出口国、合同编号等等都空白，请问是什么原因，怎么解决？因为是月底最后一天了，所以我企业已交单和报送了，请问会不会有什么影响？谢谢！
- 老师，您好，我是新手，还有个问题需要请教您我的问题是：有一次我问了预收款登记注销的问题，一位老师回答说，预收货款注销金额要等于提款登记金额，但是如果只是注销我在预收额度里结汇出的5万美元，这样的话，预收货款注销金额就肯定不会等于提款登记的金额呀，这种情况下需要怎么解决呢？
- 老师，你好！预录单下来后发现境内货源地错了，我们找了之前报关的报关行，我已经开具了出口的网络发票，按他们的要求并寄给他们了，但他们说那边的海关要提供出口统一发票，要有海关留存联。但网络发票只有四联，没有海关留存联。但报关行那边一定要我们提供发票海关留存联给他们。但我们没有这个，那我应该怎么解决这个事？谢谢！
- 老师出口核销期限是几天，B类转C类要提供什么资料，多久可以办理好。还有如果做的是60天付款的信用证，万一到时钱没到，怎么解决核销期限的问题，谢谢老师
- 几个月前已经在出口收汇核销网上报审进行过操作，现在有两笔一直在已报审业务中，没有核销掉，是怎么回事？应该怎么解决？
- 如果货不走，那么我这笔款就一直只能在银行的待核查账户下挂着吗？也不能结转到美元账户吗？那个邮寄费用的发票一定要开成50USD的发票吗？我们是用的快递公司走的样品，而这个快递公司只能开人民币的发票，这个我们要怎么解决比较合适啊？谢谢
- 你好，我想问一下，公司在嘉兴，我的货物在上海，上海报关出口，境内货源地能否显示上海。因为我们公司之前出口的货物上面都显示了上海其他，这边国税专管说上海其他，是不包括上海，是其他地区的，现在报关单被撤单了，改单也不行。想要知道这样胡啊，我公司该怎么办？怎么解决？找谁给个证明。谢谢
- 我电子口岸上数据报送，组合查询，口岸备案时，都出现网页错误，错误提示是：此计算机上的安全设置禁止访问其他域的数据源。要怎么解决？
- 我电子口岸上数据报送，组合查询，口岸备案时，都出现网页错误，错误提示是：此计算机上的安全设置禁止访问其他域的数据源。要怎么解决？您刚才给我的答复是：根据您的描述，请尝试以下操作：请从以下位置修改设置：打开浏览器，从工具--Internet选项--安全--自定义级别 （Internet）--通过域访问数据资源，改为“启用”。我看了我的是启用的，但还是出现那样的错误提示，是怎么回事啊？
- 老师，你好！原来我们装着核销系统的电脑坏了不能用了，现在想把这个系统装到手提上，不知道可不可以？具体要怎么装？之前的光盘和软盘也找不到了，如果重装了，以前的核销信息会丢失吗？坏的电脑开机也开不了，所以也无法备份了，我这个情况该怎么解决呢？谢谢老师！
- 老师，我在网上下载的20100715B的数据库解压后变成了下面图片的格式，没有办法进行代码读入了，这个怎么解决啊，谢谢
- 你好，我电子口岸备案显示的是这样的 附件 请问是什么原因怎么解决？
- 老师，谢谢。我还有个问题想要再请教下：进料加工最后一批货已经出去了，单报关单还没下来，但手册马上就到期了，这种情况怎么解决？
- 你好，在外汇登记网上把之前的预收货款注销后，隔日在电子口岸卡查到一般贸易可结汇额度为负28美金，来料加工比例内可结汇额度为负28000美金，预收货款可结汇余额为正5900美金，接下来我该怎么解决这负额的事情？如果有外汇进来，但是额度都是负额，无法结汇啊！遇到此上述事情，今后该如何正确操作？
- 请问一下一客户从中国进口的货物在卡拉奇港口被扣，卖家一直没有支付运费，现在每天都需要支付大量的集装箱滞留费，卖家承诺会支付但一直拖着，客户不相信卖家，请问能怎么解决这事，催促卖家尽快支付费用？
- 你好！我司9.8在网上核销了一笔，但是没有通过，说是收汇报审单号有误，请问：是怎么回事？该怎么解决？谢谢！此次核销金额是322499美元
- 你好！我司在网上核销，有一个水单在之前就用了一部分，但是我这次又用这个水单剩下的金额，金额显示的是全额，导致这次核销没通过。打电话给外汇局，说已经撤销掉了，要重新录入核销。但是我重新录入，却不可以，请问：是什么原因？该怎么解决？谢谢！
- 退税申报预申报反馈回来的疑点为：代码1100，代码2100，怎么解决这个问题？
- 老师你好！在电子口岸系统里备案时，输入0,按回车键无法显示，网页左下方显示“网页错误”。应怎么解决。我尝试了好多方法都没有效果。请立即解决。谢谢！
- 你好！我们有一票散货是从广州黄埔口岸走的，广州那边的货代说散货他们没有装货单的，但是出口退税备案单证又需要装货单才能退税的。 请问这样的情况应该怎么解决比较好？ 谢谢！
- 您好，我在电子口岸下，输入操作员卡的密码后显示“服务器随即数解PEM编码出错”，这个要怎么解决啊，另外我在点击出口收汇等其他子系统时，又会出现“认证无信息”
- 老师您好，我们有一单改单的，2月份的出口日期，6月18号寄货代那里，到7月20日货代才通知海关已经受理，这个报关单我们在国税申请延期到8月15日止，现在日期越来越接近，货代也没能给我个确定的答复，就说这个星期会改好的，像这种情况，我们该怎么解决，万一赶不上8月15日，我们有没有法律途径可循
- 老师您好！我现在想把电子口岸系统安装在另外一台电脑上，按照各种程序安装下来之后，插入读卡器，红色的灯一闪闪的，还告知“安装硬件的时候出现了一个问题，需要smart card installation disk 中的eps2kt1.sys",以前安装的时候都不会出现这种问题，请问该怎么解决？电子口岸系统所需的eps2kt1.sys 可以在电脑上下载吗？
- 你好，我以于6月24日将所需资料寄到杭州市杭大路9号聚龙大厦西9楼,而也于当天将钱电汇至浙江电子口岸信息服务有限公司开户行：上海浦东发展银行杭州武林支行 帐号：95160154800001156经电话联系0571-87850258，对方客服小姐告之，资料已经收到，但是去问财务说钱还没到，这个就有点奇怪了，因为我也去自己这边的银行问了，说钱没有退回来，而已于当天到达对方帐上，这个情况不知应该怎么解决，财务啊财务？？？？？？？？？？？？？？？？？
- 老师，我的因为电脑坏了去修了下，现在修好了但电子口岸没反应了，这个问题要怎么解决呢？？？急急急！！！11
- 老师我们有7300美金是非贸易项下的，但银行给划为贸易项下了，该怎么解决
- 以前提交预审文件后，10分钟就可以下载结果了。但今天已经过去几小时了，系统还是显示预审状态：02，信息：2006。请问这是怎么回事，要怎么解决。我已经试过重新提交预审文件，但系统提示预审还没有结束，不有提交。
- 报关单上的货源地和增值税发票的不一致，怎么解决后可以退税
- 我在2010年5月14日在电子口岸系统中将核销单进行了交单，并且在该系统中的出口退税栏下也进行了数据报送，但到今天为止，出口收汇核销网上申报系统中却一直没有该票核销单的信息，无法进行收汇核销，这是怎么回呀，要怎么解决呢？
- 而且，明明都已经核销过了的，收汇的水单也用进去了，可就是这段时间，它自己又恢复到原来没有核销前的样子了。请问这是核销系统的问题，还是我电脑的问题，这个需要怎么解决？谢谢~~~
- 老师:您好!我刚才说的是在中国电子口岸执法系统中的组合查询里,已交过单的核销单没有报关单信息.因为需要查看报关单的详细信息.如唛号、放行日期、运保费、总金额等。以前可以看见，现在不能看见。怎么解决？
- 老师:您好!电子口岸执法系统里,核销单查询中看不见报关单信息.核销单已交单.请问怎么解决?
- 我用法人卡进入后在外汇---主管外汇局写上“永康市外管局”后再点暂存，结果在主管外汇局那栏又成空白了，经多次操作都是如此，（附图一张），老师请看下这怎么解决？
- 电子口岸系统进去，核销单备案口岸输进去没反应，驱动程序卸了重新装过还是没用，需要怎么解决？
- 你好老师,电子口岸IC卡登录失败,提示复位读卡器登录失败errcode=50140,该怎么解决哦??谢谢!
- 老师您好，我昨晚上向您请教的那个电子口岸快捷方式失效，您说可以在浏览器中输入三个网址，我输入以后可以打开了，但是老师打开以后，我插入电子口岸卡，输入密码以后，弹出来一个窗口-----登录失败：复位读卡器失败，errcode=50140。老师这个是怎么回事啊？？？是我的电子口岸卡过期了？？？（注明：我单位曾在三天前在中信银行进行了一次出口收汇结汇联网核查系统出口收汇说明书的操作）。老师出现这个窗口时怎么回事啊？？？怎么解决啊？
- 老师，您好。我现在在桌面上进行电子口岸交单的时候，发现双击那个桌面上的电子口岸主页的快捷方式以后，弹出来一个窗口------上面写的是该快捷方式已经失效，需要确认一下Internet的快捷方式的主页属性是否正确。老师这个快捷方式打不开是怎么回事啊？？？怎么解决啊？？？是不是过期了啊？？？
- 口岸卡出现了这种情况表格对不齐之后备不了案，不知道为什么会出现这种情况？请问怎么解决？
