- 在国际贸易单一窗口上进行业务权限授权时，无法为选中的操作员设置关区，显示参数为空，怎么解决？
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- 你好！电子口岸登录成功后，点击代理报关进不去 404错误 怎么解决
- 在国际贸易单一窗口上进行业务权限授权时，无法为选中的操作员设置关区，显示参数为空，怎么解决？
- 登录电搜索子口岸时，提示[读卡器底层库]打开读卡器失败：错误码=50200，这个怎么解决？
- 用法人卡登录中国电子口岸网站上的关企合作平台，跳出提示"您已关联IC卡，请使用IC卡登录系统"，怎么解决？
- 老师好,有这样一个把简单事情复杂化的情况，我公司4月3开出去一张发票，今天对方单位打电话来说品名开错需要重开，于是出纳到开票系统里把该发票作废了，又重新开了一张发票，请问老师出纳这样操作有误吗，是应该让对方单位把发票（抵扣联）寄到公司然后再作废，还是没有拿到抵扣联的情况下直接作废？发票开好后，打电话给对方单位，让他们把抵扣联寄回来，可是对方单位却说他已经把发票认证掉了，所以明明让我们公司重开发票有已经认证掉了，情况十分复杂啊，请问老师该怎么解决？谢谢
- 在国际贸易单一窗口上进行业务权限授权时，无法为选中的操作员设置关区，显示参数为空，怎么解决？
- 提问: 老师你好！今天打开电子口岸网页，可以正常登录，但闪电标志没有，请问是什么问题，怎么解决？以前电脑登录正常，也有闪电标志的！提问者：anonymous 2016-06-23答复: 您好！烦请告知闪电标志具体出现在哪里，若能正常使用系统，则无影响，若不能正常使用，请告知具体错误提示，以便我司确认告知。如有其它疑问，欢迎继续在浙江电子口岸政务咨询平台上提问。谢谢！追问：闪电标志是出现在右下角，现在没有。登录时会跳出新的小页面，提示：SQL Anywhere Personal Server已停止工作！
- 保存在退税系统下面的商品码库版本后，打开申报系统，在"系统维护"菜单→"代码维护"→"海关商品码"→"代码读入"→选择解压后文件：CMCODE.DBF，在"系统维护"菜单→"代码维护"→"标准海关商品码"→"代码读入"→选择解压后文件：STDCM.DBF文件。完成之后，点击"自用商品"→"设置自用代码"→"当前筛选条件下所有记录"→"设为自用代码"，退出之后，去进货明细申报中去输入商品代码，跳出来的退税率不对（原来是16%，更新后改成了13%）是哪里出了问题，要怎么解决？
- 在出口退税系统中 生成免抵退申报数据时 出现签名设备异常 打开加密设备时验证用户口令 错误号 940598208 这个怎么解决？
- 您好！我公司电子口岸办理延期新用户注册说是以被注册，普通用户登录又是没有此用户,请问这个情况要怎么解决？
- 国际贸易单一窗口，进行业务权限授权时，无法为选中的操作员设置关区，显示参数为空，怎么解决？
- 货物已经出口二个多月，核销单报关单也已经收到，但却发现电子口岸上出口收汇中没有企业交单信息，而出口退税中却有报送信息。请问这是怎么回事，应该怎么解决？
- 你好，请问我今年三月份有两票报关单，5月份有一票报关单电子口岸查询显示：结关报关单新增数据，国税总局接收成功。 为什么国税局无信息？ 这个原因是什么？要怎么解决？
- 老师，您好，我想咨询下，我这边输入中国电子口岸网站www.chinaport.gov.cn和220.181.191.8都一直登录不进去，用XP, WIN7电脑都试过了，电脑也重启过很多次了，IE 浏览器也设置过了，都显示无法显示该网页，请问怎么解决，还想问下如果在新的WIN7或者WIN10安装电子口岸，需要重新购买光盘吗，如果不需要的话，具体安装步骤是怎么样的,盼回复，谢谢。
- 我们有一笔合同金额为13890的货，客人预付定金4170，待审核帐户里面查到的到帐金额是4140，其中银行扣了30的手续费。我在做提款登记时，收汇金额写了4140，该出口项下预收货款金额写了4170，系统提示收回金额应大于预收货款金额，提交不了。我们每笔国外的汇款都会扣手续费的，这样的话，每次收汇金额就都小于预收货款金额了，怎么解决？
- 我公司2017年9月10出口，报关单号：310120170517517780，电子口岸显示结关报关单新增数据，国税总局接收成功，但从10月份至今每个月申报都显示无信息，也将情况上报玉环国税，请问怎么解决？
- 因为法人位置过长而令海关系统无法授权委托报关企业4422940940报关行4401980114法人名称：RAUL CASADEVALL MARQUEZ提单号：GZGLA1801084CMB请问该怎么解决？
- 各位老师，我申报出口退税时预审结果显示录错美元离岸价，美元离岸价（3670）超过海关（3476）±6%，后来我去查电子口岸，上面显示报关单价3670，这个是正确的价格，可是统计美元价却是3476，这个是怎么回事啊，要怎么解决啊
- 我公司前后两次办理过三张操作员卡，第一张办理的操作员卡登录后的界面可操作的标识比较多，，点击后可操作；第二次办理的操作员卡登录后的界面可操作的标识比较少，大部分是灰色，点击后无响应。不知这是什么原因？该怎么解决？
- 老师，你好，我昨天在商务百事通注册了免费会员，但是一直没收到激活邮件，检查了一下是邮箱填错了，这个问题要怎么解决。用另外公司账号预约可以吗？
- 老师您好，我们刚从国外进口了一批药品，同时也办理了对应的药品进口通关单。一个药有4个批号，有对应的4张通关单。但是国外在发货时毛重只写了2kg，而报关行告知我们说4张通关单必须毛重达到4kg，请问这种情况我们应该怎么解决？
- 1、我公司的IC卡到期，但是操作卡遗失，怎么办？2、我公司上商务百事通预约，但是忘记了账号的用户名和密码，公司已经办理三证合一，请问要怎么解决这些问题？
- 我是生产型出口企业，有一笔报关单是2017年1月18日出口的，在电子口岸中查找到税务局已接收，现在申报期是6月份，但申报时预审反馈显示无此报关单要怎么解决找哪个部门呢
- 在出口退税系统中 生成免抵退申报数据时 出现签名设备异常 打开加密设备时验证用户口令 错误号 940598208 这个怎么解决？
- 年报中到位资金已经填写暂存了，为什么申报的时候还是提示说到位资金不能为空？怎么解决？
- 申报出口退税时预审结果显示录错美元离岸价，美元离岸价（3670）超过海关（3476）±6%，后来我去查电子口岸，上面显示报关单价3670，这个是正确的价格，可是统计美元价却是3476，这个是怎么回事啊，要怎么解决啊
- 组织机构代码：316920719 海关注册编码：3302462156年报的时候显示转海关人工审批，这个是怎么回事呢？要怎么解决呢？麻烦尽快回复，谢谢
- 登录中国电子口岸做年报，提示未在稽查系统找到您的备案信息，这是怎么回事？要怎么解决？
- WIN好像不能下载安装IE8，我是IE11，代码每次输完都显示未输入，请问要怎么解决？其他浏览器都试了，就是不行。
- 登录电搜索子口岸时，提示[读卡器底层库]打开读卡器失败：错误码=50200，这个怎么解决？
- 你好。 出口报关的时候抬头报错成A抬头，实际是B抬头，后来提供资料联系代理更改成了B抬头，但是税务局那边说这个单子看到的抬头还是A并且说需要出口转内销补税，请问这种问题该怎么解决？我联系过电子口岸中心 那边说看到的抬头是更改好的抬头 也就是B抬头
- 使用ukey，输入密码后点确定，提示[读卡器底层库]打开读卡器失败：错误码=50200，请问怎么解决
- 调用下载报关单接口出错:[网络传输]发生异常（-2）出现以上提示，该怎么解决？
- 你好，我们有笔货款进来，要在网上收汇申报，我登进去国家外汇管理局应用服务平台，点着没反应，应该怎么解决
- 您好，我们公司无纸化三方协议签约了杭州关区，其他关区无法签约了，详见附件，这要怎么解决？
- 你好，老师，IC卡年审网上预约自办，需要填信息，现在五证合一了，没有组织机构代码证，我填统一社会信用代码也不行，请问要怎么解决？谢谢
- 外贸以人民币出口，汇率选择出口当月第一个工作日的中间价，人民币金额与报关单会有差异，怎么解决
- 各位老师，我申报出口退税时预审结果显示录错美元离岸价，美元离岸价（3670）超过海关（3476）±6%，后来我去查电子口岸，上面显示报关单价3670，这个是正确的价格，可是统计美元价却是3476，这个是怎么回事啊，要怎么解决啊
- 你好！我们是新办外贸企业，我们在电子口岸网站上签约了直属的杭州关区，但是还是不能在上海关区进行无纸化报关，而海关总署8号文件已经规定只需签约直属关区就行，请问怎么解决这个问题？谢谢！
- 电子口岸读卡器登录失败，错误码提示是50200，是什么原因，我应该怎么解决这个问题
- 您好，我司出口货物时，有赠送给客户的赠品，金额比较小只有26美元，因为赠品我司就没有开具该笔发票，也不需要做退税操作的，可是海关数据里却将这笔货物作为正常出口收汇货物，并发送给了国税局，造成我司申报出口额与海关数据差异，我想咨询下怎么才能避免这种情况，还有这种情况怎么解决，谢谢，望解答！
- 安装了电子口岸预录入客户端，点击打印后出现“不是有效的WIN32应用程序（异常来自（HRESULT：0x800700C1)"，这个问题怎么解决？
- 登录代理报关委托系统输入密码时，提示可再输错四次，代码忘记了，现在不敢再登了，怎么解决？
- 1月11号申请了一个原产地证，被拒绝了，打贸促会电话问说因为17年HS编码更新过了， 但是这单出口我16年12月底的时候报关的， 如果用新的HS编码 不就和报关的时候不一致了吗？ 怎么解决
- 老师，你好。 我在出口退税中，查了其中有一票的报关单表体详情，里面的总价和统计美金价的金额不统一，这是出现了什么问题？怎么解决呢？
- 老师你好，外管局服务应用平台进去以后，选好日期掉调整的时候，跳出来的网页对话框里面一片空白，是什么原因呢？怎么解决？
- 你好，我公司9月有1票出口货物，做退税时预算审老显示没报关单号信息，可是电子口岸系统里明明有报关信息，也显示国税接受成功，请问像这类问题怎么解决？
- 我提交给货代的报关单上的数量是1008pcs，但是报关员录入的单位是672千克，工厂开票的数量是1008个，请问这样还能拿到退税吗？不能的话要怎么解决？谢谢
- 登录中国电子口岸修改企业信息后点申报，但是申报没有显示成功，状态为暂存。试了好多次都不行，这个怎么解决
- 我们有一票8月23日申报的报关单号292020160206605773的货物，电子口岸一直查不到信息，请问是什么原因？可以怎么解决呢？谢谢。
- 我们有一票8月23日申报的报关单号292020160206605773的货物，电子口岸一直查不到信息，请问是什么原因？可以怎么解决呢？谢谢。答复: 您好！根据您的描述，建议企业联系申报地海关重新签发该票报关单信息。申报地海关多次重发后电子口岸还是没有信息，请问是什么原因呢？要怎么操作呢？谢谢。
- 我们有一票货物是9月8日报关的，收到报关行预录入单后发现报关行把品名少报了一页，但是已经结关了，请问这个对退税会有哪些影响呢？可以怎么解决呢？谢谢。
- 年报已经通过了，但报关行那边还是报不了关，报关期限还是过期的，这问该怎么解决？
- 我公司总量差额-169.84（低于下限） 资金货物比130.47%（高于上限） 总量差额率-13.22%，贸易信贷余额11.53%。 这些数据体现什么情况？怎么解决？谢谢
- 结关后，收发货人没有收到电子口岸的退税信息，而生产销售单位却收到电子口岸的退税信息。检查了报关单上的收发货人和生产销售单位信息全部正确。请问怎么解决？
- 用法人卡进入代理报关委托书/委托报关协议管理系统，显示您的企业委托协议可用份数为-8份?这是什么原因？该怎么解决
- 我公司总量差额-169.84（低于下限） 资金货物比130.47%（高于上限） 总量差额率-13.22%，贸易信贷余额11.53%。 这些数据体现什么情况？怎么解决？谢谢。
- 请问老师，我司年审通过了，但报关行那边还是报不了关，报关期限还是2016.7.31，这问该怎么解决？
- 你好，我们公司有两票4月份出口的货物，现在财务办理退税时发现没有数据。但是电子口岸是已经报送国税了 国税也接收了。这个该怎么解决啊？
- 变更操作员后初次进入电子口岸，初始密码也已经变更好了，进去后出口退税模块还是灰色的，这个问题怎么解决处理？谢谢！
- 出口退税模块点击不进去了，怎么查报关单和国税接收信息？
- 开出口发票的时候发现净重跟报关单上的净重相差0.1千克，怎么解决
- 做年报的时候发现IC卡过期了，然后补办了数据更新业务。现在登录系统做年报，提示未在稽查系统找到您的备案信息，这是怎么回事？要怎么解决？
- 首次与报关行发起电子委托书，第一次发起的委托书后来发现HS编码有误，哪里可以更改发起的委托书吗？我想重新发起一份委托书时，却提示“委托书状态已发起，不可建立委托书”，请问以上两个问题怎么解决呢？
- 你好，电子口岸光盘第三次安装在台电脑上没问题，但是电脑中毒后重装了系统，为什么就说电子口岸安装显示已在其他电脑注册，安装失败请问怎么解决？是不是重装过后就算另外一台电脑了，怎么办？谢谢
- 预申报审核失败，提示确少CKTSCpinfo.xml文件，老师，这个要怎么解决
- 输入密码后，没反应，后显示读卡器底层库，复位读卡器失败，什么情况，怎么解决
- 老师你好！ 进入电子口岸，输入操作卡密码后跳出来SQL Anywhere personal Sever已停止工作,然后网页就没反应了，请问怎么解决？
- 老师您好：我们是杭州的企业，我司的中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书正本在2015年3月份的时候被公司同事带到杭州海关去办理到期换证，但是后来新的证书也没有拿到，原证也没有拿回来，当时的主办人员也已离职，公司现在才发现此正本证书找不到了，请问这种情况怎么解决？ 如果按照遗失办理的话需要什么提交什么文件？具体到哪里去办？需要什么手续？ 盼复，谢谢老师
- 税务代理那边在国税系统里面查到好几笔未开票的报关单，我需要确认是什么，但是我在电子口岸系统里找不到这几笔，只能查到我们公司正常一笔一笔正常出货并且已开票的报关单，请问怎么解决这个问题？我在用操作员卡登录到电子口岸系统，然后到出口退税联网核查系统里面找的，可是查不到。
- 你好，我们有个产品出口，是碱性锌锰干电池:品名：干电池. 用途：遥控器、手电筒、玩具 . 品牌：无材质：锌、锰型号： LR6容量： 450mah形状：圆形是否含汞：无汞。之前报关是用HS 85061012002 这个，但是最近报关的时候说这个HS编码没有了，不能报。让我们就用新的HS 8506101210 报关，但是我们报关之后去退税，宁波保税区税务部门说这个HS 退不了税，要用之前的HS，那这种情况我们要怎么解决？
