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- 在国际贸易单一窗口上企业海关注册登记下的报检资质信息中默认自动勾选出入境快件运营企业，但企业并不从事快件业务，这是怎么回事？
- 我公司在海关注册登记下的报检资质信息中默认自动勾选出入境快件运营企业，但我公司业务并不从事快件业务，这是怎么回事？
- 我公司海关注册登记下的报检资质信息中默认自动勾选出入境快件运营企业，但企业并不从事快件业务，这是怎么回事？
- 货物已经出口二个多月，核销单报关单也已经收到，但却发现电子口岸上出口收汇中没有企业交单信息，而出口退税中却有报送信息。请问这是怎么回事，应该怎么解决？
- 海关退单,[Code:1363;Desc:订单(表头):电商企业代码未进行信息登记] ，在3月22号，还可以正常走单，海关放行了，一直到4月28日没有走单，今天走单三单对碰时就海关退单，提示电商企业代码未进行信息登记，不知道具体是哪里的问题？
- 你好，我想请问下之前与杭州海关打电话过来说法人卡和操作员卡需要年检，时间是到4月18号为止，但是我操作员卡登陆后发现我的IC卡有效期是到2019年一月份，我先问问这是怎么回事
- 我公司预收帐款可收汇余额随着每笔的预收帐款的增加而减少,可到注消时也没增加,请介绍一下这是怎么回事?与以后的核销有关系吗?
- 我们公司货物已经出口了,但是电子IC卡里面的一般贸易收汇额度还有0(我们公司的出口方式是一般贸易),请问这是怎么回事?
- 按照回复操作，登入中国电子口岸执法系统后，发现 出口退税管理模块是灰色的，不能点击，这是怎么回事？
- 95199卡注册不成功，提示密码或是账户错 ，卡号核对无误，密码也是登入密码对上的 ，这是怎么回事呢？
- 你好，我司2018.1月份办理企业名称变更，变成有限公司，2月份报关申请电子委托的确是有限公司，但是3月份申请电子委托的时候，发现还是公司，没有有限两个字，请问这是怎么回事？
- 你好，我在网上申请网上代办业务的时候一直出现这样的提示：您不能进行网上代办，原因如下： 请点击这里维护您的公司名称,组织机构代码,联系人,固定电话,以及地址信息，再进行“网上代办”操作。这是怎么回事？应该怎么弄，维护公司信息后再登入还是出现这样的信息
- 你好，我们公司用的是EP801的读卡器，换了电脑之后发现用不了，这是怎么回事？跟换电脑有关系吗？
- 您好，我之前并未进行过海外消费，这是第一次，却被告知满20000额度，要转个人物品，我查询发现自己消费金额为0元，请问这是怎么回事，能帮我改回电商通道吗？
- 我司是外贸单位A 生产经营单位填的是A 发货单位填的是工厂B，B公司也具有出口经营权。但是发现电子口岸卡中，两个单位都有 同样的报关单，只是发货人的名称位置不一样。 这是怎么回事？
- 请问，在通关状态查询时，输入提运单号，没有找到需要的报关单。当输入报关单号时又可以查询。请问这是怎么回事？ 因为部分报关单号不清楚，只知道提运单号。
- 我在登录商务百事通做预约的时候，提示我暂时不能使用百事通功能，不能预约，这是怎么回事？
- 你好，我在做企业年报的时候，做好了，可以点击暂存，但是电机申报的时候就是没反应，读卡器上面黄灯变成红灯闪两下，继续变黄灯，但是一直没反应，也没申报成功。这是怎么回事，谢谢
- 我在登录商务百事通做预约的时候，提示我暂时不能使用百事通功能，不能预约，这是怎么回事？
- 登录中国电子口岸做年报，提示未在稽查系统找到您的备案信息，这是怎么回事？要怎么解决？
- 12月份申报的几票单子，到今天为止国税网上一直没有显示有收到信息；打010-95198查询到的结果是其中2票海关已发送，国税未接收，1票是海关已发送，国税未接收，这是怎么回事？
- 您好，我在电子口岸上打印的付汇证明联，表头上的一些选项，例如：进口口岸、进口日期、启运国等都显示了，而一些信息，例如：备案号、毛重、净重、提运单号、运输工具名称、件数、征免性质等，都是空白的具体信息没有显示，这是怎么回事？报关单上这些信息都显示，都能看到的啊？？是我打印的不好，还是电子口岸上的付汇联，本身就是这个样子的？万分感谢指导，研究好几天了，都没研究出来。。
- 你好，我从216年5月起就没有出口货物业务，现在公司的总量差额和顺收顺差缺口、收支缺口都是同一个金额数值，这是怎么回事？怎样计算公司剩余多少外汇需要收回？
- 有票货物已做了延期收款报告，但是后来又发现贸易主体不一致，但是我司在操作贸易主体不一致报告时提示不能报告了，这是怎么回事儿？
- 退税用专票是毋庸置疑的了。可我最近听说了一家企业，是有自营进出口权的，他说他们去税局申报退税是用普票的，这是怎么回事？他的这种说法是否属实啊？
- 老师，我有一票2016年8月出口的货物，在外汇管理平台上查不到，显示：“该笔报关单号在系统企业版不存在，请重新输入”。这是怎么回事？报关单号：310120160517795612
- 登录商务百事通时提示：账户已锁定，请联系客服！这是怎么回事？
- 我在商务百事通上注册时，一直没有收到激活邮件，这是怎么回事？
- 我司一直以来做进口棉花加工贸易，需要申请配额证。现了解到一家在出口加工区内的企业，他们进口棉花不需要任何配额，请问这是怎么回事？
- 老师，您好！我想咨询一下我司15年出口的关单至今在电子口岸中都没有查询到相关的信息，这是怎么回事呢？查询不到相关信息，就不能自行打印出口收汇联的报关单给银行作为收汇的依据，那改怎么办呢？
- 您好，我想咨询一下，就是我们公司于2016年6月29日在工行收汇了一笔转手买卖的收入，银行的工作人员也像外管进行了报送。我司自行在国家外汇管理局应用服务平台上转手买卖先收后支时间差报告中却查询不到，这是怎么回事呢？
- 法人卡电子口岸里面，身份认证管理里面-数据备案-企业备案里就“海关”左上角显示着红字”三级审批通过“。其他的那些部门都没有。（单位已在对外贸易经营者备案并已开了外币户）。并且我的操作员卡进去以后“出口收汇”、“出口退税”、“进口付汇”都是亮的。这是怎么回事（不是没有备案操作员卡进去后都不会亮的吗）？
- 老师你好！新办进出口公司，电子口岸已办好，外管局那边也已备案成功。登录电子口岸系统，进入身份认证管理子系统，点击系统中"数据备案"下的"企业备案"，然后点击“外汇”，有我司信息显示，但是有红色字显示“申报未审批”，其他”企业权限“和”IC卡权限“中也是这样的情况和提示！请问这是怎么回事，需要怎么操作，谢谢！
- 做年报的时候发现IC卡过期了，然后补办了数据更新业务。现在登录系统做年报，提示未在稽查系统找到您的备案信息，这是怎么回事？要怎么解决？
- 您好，新办的还未修改密码，IC初始密码进去8个8，老是提示密码错误，说只有三次机会就锁卡了。请问这是怎么回事？
- 有一票货物，3.31号船期的，在电子口岸出口退税子系统中将报关单号输进去后已经有记录了，但是出口收汇子系统里面，同样的报关单号输进去后显示“没有查询到符合条件的记录”，这是怎么回事？出口退税备案需要收汇核销联，可是点进去没有怎么办？
- 你好，我是一家外贸公司。2015年11月出口一批货物。这批货物的发票是2016年1月份填开的，并于1月底认证。可到现在我报退税电子数据预申报时提示这批货的发票信息未到国家税务总局，所以没法申报。还有2015年出口的货物退税申报期不是延长到2016年6月份申报期止了吗？可我报出口退税电子数据时提示“超过申报期”，这是怎么回事？谢谢
- 我司是只进口，目前总量差额出现红色，可是我们实际情况都是预付货款的，而且货物只到了1半，按照公式总量差额=（∑调整后进口额+∑调整后收汇额）-（∑调整后付汇额+∑调整后出口额），我们的付汇+出口应该>进口+收汇的，理论说我们总量差额不会出现红色。这是怎么回事呢？？
- 老师，我有一票2016年2月出口的货物，在外汇管理平台上查不到，显示：“该笔报关单号在系统企业版不存在，请重新输入或到外汇局办理贸易信贷报告”。这是怎么回事？我确认没输错。报关单号：531720160176142473
- 登陆电子口岸企业专用账号，想要激活出口收汇（灰色），但是“身份认证管理”位红色，想点击，点击不了，整个界面灰色、红色字体都无法点击，这是怎么回事？
- 2月份退2015的退税，12.16认证的工厂发票信息已经收到，可是12.10认证的工厂发票信息一直显示总局不存在，这是怎么回事
- 老师您好，电子口岸出口退税系统数据下载内下载结关报关单后，点击打开无法显示内容。请问这是怎么回事，谢谢
- 报关单进出口收付汇证明联打印出来是白纸，只看到报关单号，其他数据显示不出来，也打印不出来，这是怎么回事？
- 我们 财务去退税的时候 被告知 国税网站上 没有该票的信息（310120150518167759） 。该怎么办 。我在电子口岸上查到‘ 结关报关单新增数据,国税局接收成功,国税局接收集装箱成功’。 这是怎么回事
- 我在电子口岸出口收汇处打印的核销联，只有第二单位，没有千克的那个单位，但是预录单是两个单位都有的，请问这是怎么回事。我在哪里可以打印到有海关编号条形码的那张报关单？
- 老师你好，我登入了浙江电子口岸的界面后点击出口退税，代理报关委托的标志都没有反应这是怎么回事？
- 老师，我有一票2014年7月进口的货物，在外汇监测系统的查不到，就是如果做延期付款报告新增时，输入报关单号或者查出口日期，都查不到，显示：“该笔报关单号在系统企业版不存在，请重新输入或到外汇局办理贸易信贷报告”。这是怎么回事？我确认没输错。报关单号：010120141014364239
- 老师，我有一票2014年7月进口的货物，在外汇监测系统的查不到，就是如果做延期付款报告新增时，输入报关单号或者查出口日期，都查不到，显示：“该笔报关单号在系统企业版不存在，请重新输入或到外汇局办理贸易信贷报告”。这是怎么回事？我确认没输错。报关单号：010120141014364239
- 你好，老师：我公司一批货物是于2015-02-14出口的，财务是于20150510报送的，这个月在申报退税时，怎么还是没有提示“海关数据中无此报关单号，人工挑过该疑点后将视同信息齐全直接参与免抵退计算！”，我在电子口岸查询该笔出口单号，显示数据中心已发送，待国税总局接收，由于电子口岸提供的电话一直打不通，这是怎么回事呢？我该怎么办啊
- 进入出口退税申报系统，读入已经下载好的报关单信息，跳出来显示解析失败，打开读卡器失败，取消读入。这是怎么回事。
- 您好，请问出口单证放行后多久会结关，为什么10多号放行的单子近半个月了还没结关，电子口岸还是没有数据，这是怎么回事，是哪边出问题了？怎么解决？
- 请问中国电子口岸中除了海关税费网上去付外,其他功都不能进入了,这是怎么回事?(如出口退税)
- 进电子口岸提交的报关数据,6月份怎么没有可报送数据,这是怎么回事
- 你好！我们公司法人变更，刚更换了法人卡和操作员卡，在更换之前，“出口退税”模块里还有两笔报关单数据未报送。我今天拿到新卡后，登录进去，发现数据报送那边显示“没有符合条件的记录”。这是怎么回事？是因为换卡的关系还是因为我还没拿新卡去外汇管理局审批？
- 2015-5月开始没有纸质报关单了，我们单位定了浙江电子口岸的商务百事通，在6-30那天我把出口日期5-1到5-30的报关单资料都下载下来和电子口岸上根据出口日期笔笔核对，但我5月有6和是百事通上有数据，电子口岸上没有，这是怎么回事，之前没碰到过百事通的数据可靠不，想为上面的数据做为以后退税的依据
- 我公司的电子口岸进去，数据查询里没有结关信息查询这个选项，请问这是怎么回事？
- 老师，你好我5月20日已经把海关年报要报送的东西填写完整而且也报送成功了，但是今天查询年报看看有没有审批通过的时候，上面却显示说没有符合的数据信息，这是怎么回事？
- 老师：你好0571-95198,电话打不进。我的问题是：5月8日修改手册（出口成品），QP系统回执是审批通过，5月9日上海报关出口，5月12日收到出口报关单预录单，发现这项成品数据还是原来的数据，没有修改，老师，这是怎么回事呢？然后QP系统告诉我，事实已经修改好了，上海的报关行说我手册就是原来的数据，我不知道怎么办啦？烦请老师专业解答，谢谢。
- 本单位经营出口都正常，打电话到本地海关，也回复说一切都好的。可是在电子口岸年报报送的企业信息表中“企业注销标志：注销”。申报年报后回复意见为企业已注销，不允许报送年报。。。请问这是怎么回事？
- 我的电脑硬盘换了，重新下载安装电子口岸，密码输入进去首页后出口退税以及其他那些图片是亮色的但是点击不了， 电脑左下角显示网页有错误，点击错误原因是指没有权限 代码0 和拒绝访问 代码0 我想问下这是怎么回事 该怎么解决
- 我的IC卡到期了后去换了张新卡，然后操作员卡进入注册 ，首先是将初始密码换了个，然后将卡号及密码输入注册，但显示是卡号及密码错误，进不去，注册不了，这是怎么回事？
- 老师，您好！我们报关单上显示HS编码是8201909090 ,可做退税申报时，退税软件显示无此商品编码，这是怎么回事啊？
- 老师，您好！我们公司这几个月在国家外汇管理局应用服务平台上的的业务指标情况里，总量差额率和总量差额都是红的，资金货物比是绿的，请问这是怎么回事儿？我们应该做些什么？谢谢！
- 老师，您好！我们公司这几个月在国家外汇管理局应用服务平台上的的业务指标情况里，总量差额率和总量差额都是红的，资金货物比是绿的，请问这是怎么回事儿？我们应该做些什么？谢谢！
- 操作员卡插上，并输好了密码，来到中国电子口岸-浙江省分站，在中国电子口岸执法系统下，点击绿色的出口退税图标，但没反应，这是怎么回事，该怎么办？试了几台电脑都这样。
- 老师您好：我报了一票货，报关单的目的国写着德国汉堡，但是提单上面的目的国是伊朗的阿巴斯港，请问这是怎么回事的！税务部门问我：货在伊朗卸了，为什么报关单写着是德国汉堡，中间转陆运发到德国嘛？麻烦老师告诉我下，谢谢！
- 老师您好！我的电子口岸操作员卡，插入读卡器，读卡器接入电脑USB端口之后。登陆电子口岸主页面，进入中国电子口岸执法系统，输入操作员密码后，电脑一点反应都没有，请问这是怎么回事？需要如何解决？有没有什么服务中心可以咨询一下。谢谢。如果有电子口岸操作流程的话，能否发我邮箱：13961386486@163.com。谢谢！
- 舱单申报 出口退税 出口收汇 点了都没反应 这是怎么回事啊
- 我公司进出口权刚办好，今天我登了下http://115.236.37.138:90/CC2013（之前没登过），用户名是海关注册编码，密码是1. 可是进不去，显示无此账号信息。这是怎么回事？
- 电子口岸输入密码后，点击登入，没有反应，不能登入，这是怎么回事，如何解决
- 老师，您好！是不是所有已结关的报关单都能从“选择报送”里查到，报送就好。但我发现有一个报关单这个选择报送里没有，我在查询报送里输入报关单号能查到，可以送？了。请问这是怎么回事吗？报关单号：223120140811743660另外上传附件能一起上传两张吗？还是每次只能传一张啊
- 老师，您好！是不是所有已结关的报关单都能从“选择报送”里查到，报送就好。但我发现有一个报关单这个选择报送里没有，我在查询报送里输入报关单号能查到，可以送？了。请问这是怎么回事吗？报关单号：223120140811743660
- 海关电子口岸卡已于8月份去延期了，现在显示出口收汇要延期，去外管局问了，说还要去海关操作，请问这是怎么回事？
- 海关电子口岸卡已于8月份去延期了，现在显示出口收汇要延期，去外管局问了，说还要去海关操作，请问这是怎么回事？
- 你好，我是浙江的，进入电子口岸进行交单时，单子口岸执法系统中出口收汇，出口退税这些都点不进去，点进去都没有反应 这是怎么回事？
- 刚升级了出口退税申报系统，升级为15.0系统，备份数据导入后，从电子口岸度日数据时，显示系统与IC卡数据不符，这是怎么回事？求解答
- 操作员卡输入密码后 显示Error 500-Internal Server Error 这是怎么回事啊 还有就是法人卡登陆上后不显示各种操作模块 法人卡登陆后显示界面和 电子口岸首页界面一样 怎么回事啊 我是新办企业
- 您好！请问我们公司5月份的数据，资金货物比28.48，绿色的，总量差额率55.67，红色的，这是怎么回事，我们应该怎么做？谢谢！
- 在申报出口退税文件预审后，预申反馈信息中有“海关数据中无此报关单号”的信息。在电子口岸出口退税子系统中显示国税总局已结收，我已核对过报关单号多遍，没有输错。请问这是怎么回事？
- 老师我想问一下 我在登陆电子口岸 电子委托的时候 显示 您企业委托协议份数为0 这是怎么回事？ 这样是不是不能电子委托了？
- 请问碳纤维进口关税有没有8%的，我看过碳纤维相关的产品进口关税基本都为17.5%，但是有人说有8%的，经查询看到一则05年的新闻说有调整进出口商品税率 碳纤维纱线进口关税下调9.5%也就是8%（http://news.sina.com.cn/o/2005-04-04/15415553627s.shtml），请问这是怎么回事呢？
- 做完预付货款调整提交时，窗口弹出“已报告金额合计超过最大可报告金额，报告不成功”，这是怎么回事？该怎么解决？谢谢
- 你好，我们公司有几笔出口登记了延期收款报告，登记的预计收款日期为2014.6.25.现在2014.4.29收到货款，所以，我在延期收款报告调整里想把预计收款日期改为2014-04-29，但是系统显示“预计收款日期错误，报告调整失败”。这是怎么回事？我该怎么调整预计收款日期。
- 今天进电子口岸，发现出口收汇这一栏图案是灰色的，点不进去，但是出口退税这一栏图案是亮的，可以进去的，这是怎么回事情呢？平时的话这两个都可以进去的。
- 您好，IC卡密码修改后还是不能进入代理报关委托，有几项已经可以进入了，请问这是怎么回事呢？
- 你好，我想申报电子口岸主页的出口退税这栏，颜色是亮色的，可是点不进去，请问老师这是怎么回事？
- 在申报出口退税文件预审后，预申反馈信息中有“海关数据中无此报关单号”的信息。我已核对过报关单号多遍，没有输错。请问这是怎么回事？ 登陆中国电子口岸系统出口退税中查询该报关单状态，是国税总局已接收。我是在2014年2月21号报送的，跟我报送的日期有关吗？
- 你好，我司上月出口商品数据在外汇管理局查到了，但在口岸电子执法系统查不到。因上个月放年假，我就只报送了前两笔信息，查不到的想回来上班再报送。可现在回来后，还是没能查到信息，这是怎么回事。谢谢！
- 老师，你好，我IC卡登陆后，平常点击出口退税那个图标就可以交单了，今天图标还是亮的，但是就是点了一点反应都没有，这是怎么回事啊
- 你好，我点击电子口岸里的出口收汇和出口退税没有反应，后来更新了IE8.0浏览器，可以进去了，但是查询到的内容都是空白的，这是怎么回事呢？
- 你好，我想咨询一下，数据报送的时候点开表头发现里面的内容全部都是空的，这是怎么回事，会不会影响数据报送，要怎么解决，邮箱是：250818641@qq.com，谢谢
- 老师你好！我想用操作员卡在电子口岸网上打印付汇联，我需要的三单付汇联大概是2013年5月到10月间在天津进口报关的，用报关单号查询了之后显示“没有找到符合条件的数据”，这是怎么回事呢？因为已经好几个月了，不应该是付汇联还没从海关出来吧？是跨省了不好查还是有别的可能性？
- IC卡到期换卡后再进去后出口退税变灰不能进去这是怎么回事
- 进口付汇板块进去后，查到了报关单，但是点了后不能正常显示，出现一个品名后就代码乱了，这是怎么回事，怎么解决？已经使用IE6，将所有插件组件控件都开启了。
- 在登入电子口岸时提示“您已经超出了数据库的使用有效期，请续费后再使用数据库”这是怎么回事呢？
- 你好，我是新公司注册了电子口岸，登录进去，只有三个图标是彩色可以点击，95199卡注册，短信服务，海关税费网上支付，可是我办理的时候问过，说是我这个卡是两年的有效期，不用买95199卡的，并且我法人卡和操作员卡进去都是这样，这是怎么回事，我该怎么处理？
- 在电子口岸按照所需要求输入了报关单号码，查询也查到了，但是货物描述那边只出现了货物名称没有币种等，都是乱码了，按打印打出来的是一张白纸，这是怎么回事 ？
- 打开电子口岸出口退税版块，进去查看，表头空白的，只有表体有信息，请问这是怎么回事？
- 海关系统有编码87089999.90.但是国税系统说这个编码已经在2012年12月31日终止了，请问这是怎么回事，我们应该怎么报。
- 9月份出口的单子，在出口收汇-结关报关单查询可以查询到信息，但在出口退税——数据查询以及数据报送都查询不到该单子信息，这是怎么回事？
- 老师，你好 我收到一笔美金是一张报关单号的一部分，当时出口时我己经报告过，但是出口距离收钱没有90天，那我现在是不是把收到的一部分调整到实际收钱的日期，没收到的那部分在报告一下预计收钱的日期？还有一个问题是 我收到一笔美金是境内的，可是在外管局应用服务平台上的国际收支网上申报里面却被银行的人放在境外收入申报单中，已经过了几天，银行的人还没改过来，让我再等等，请问这是怎么回事，谢谢老师
- 当地外管局已经开通了。 但是那个９５１９９卡没有在网上注册。去银行无法交单。说是外管局查不到公司信息。这是怎么回事？是不是因为９５１９９卡没有注册的关系？
- 电子口岸上报关数据可以查的到了，但是表头里箱数还有毛净重都为空的，这是怎么回事，会不会影响后续退税工作
- 请问：电子口岸/出口退税/数据下载中查询的报关单表头信息为空白，这是怎么回事？该如何处理呢？
- 老师您好，我司操作员卡到期后重新制卡发卡后，登陆电子口岸页面，密码重设好后，进入界面，除了95199卡注册、短信服务、海关税费网上支付板块以外，其余所有板块均为灰色，不可使用状态，，请问这是怎么回事？
- 货物通过保税物流出口很长时间了，但全部没有电子口岸数据，这是怎么回事？
- 您好！我刚刚已经报送了，但是查询的时候发现说“企业已确认，待发送”。这是怎么回事？是否等过几分钟后或下午再查？
- 货代通知我们经营单位过期，不能报关，这是怎么回事，要怎么处理？
- 进入电子口岸后，电子口岸执法系统里每个选项都是灰色的，这是怎么回事？
- 老师，我有一票3月初出口的货物，在外汇监测系统的查不到，就是如果做延期收款报告新增时，输入报关单号或者查出口日期，都查不到，显示：“该笔报关单号在系统企业版不存在，请重新输入货到外汇局办理贸易信贷报告”。这是怎么回事？我确认没输错。在电子口岸出口收汇和出口退税也都查不到。报关单号：310120130519630872
- 您好，2013年1月份我司收到一份报关单退单，在电子口岸中已进行数据报送，但在今年3月份查看，显示数据中心已接收，企业未确认，这是怎么回事，还需要另外报送吗？没有进行改单
- 老师 您好!关于打印前期出口单证信息齐全出口货物人民币销售额一栏中没有金额显示?这是怎么回事?
