老师,您好!我在电子口岸交单已经有7天了,而且进入网上核销系统时也已经下载了全部数据,可还是没有核销单信息,请问这是什么原因?我的电脑之前重装过,重装过以往已核销的数据都没有了,只剩下未核销的收汇联,请问是不是电脑重装的原因,如果迟迟还是没有核销单数据,我是不是要重新安装这个软件?谢谢!