您好我昨天已经把通知单上面要求的东西全新传真给了杭州速递公司报关行,今天打了很多电话(0571-87182179),一直都打不通,不是没人接就是电话正在通话中。所以现在不知道怎么办了?我的邮件情况是 澳大利亚朋友给我的一个收音机 包装共12公斤 自用 数量一个。可以麻烦您跟我说下,一般情况下,我下面大概应该怎么操作?我需不需要本人去杭州办理手续,还是把东西传过去就好了?谢谢您