我司今年4月10日出口一单货物,采用预收款方式,预收款已结汇,货物4月10日已经出口,但现在确认核销单遗失;没有核销单我司核销不了、也退不了税;请问:该如何处理核销单遗失的问题,以及办理相关手续的流程、所需的资料以及各环节时间规定?谢谢!