老师您好!我是余姚的,有一票货物是2008-12-11日出口到俄罗斯去的,是从绥芬河那边出口的,在电子口岸里出口收汇里,我2009年1月4日交单了,并同时在出口退税里也交单了,现在出口退税里也显示国税总局已经接收,但我们会计说他那里还不能退税操作,还没信息,这是哪里出错了呢?