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收到的产品质量不合格该如何处理?
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您好,我们从国外进口了一批竹制品,但是收到的时候已经发霉了。联系卖家,卖家根本就不理会。我们想要退回该批货物,或是要求卖家赔偿来减小损失。海关有相关的政策或是解决方案吗? 谢谢!
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