您好,我们有一票核销单811299822 ,是20120117出口的,我查了是20120120结关的(见附件),可是到现在电子口岸里的报关单信息没有。我们另一票也是1月17号出后,20号结关的口岸信息早就有了的,可811299822的这票却到现在还有,这其中会不会有问题?没有口岸信息我们没法开票,能否帮我解答下,谢谢