我们公司有一份总额23000美金的货物已于8月31日出口，海关结关日是9月6日，客户在8月份有打进￥5988的预付款，我们一直没有结汇，出口后我们也收到了所有的货款，但当我们去银行办结汇时，系统显示可结汇余额只有986美金，请问这是怎么回事呢？我们应该怎么操作？谢谢
