你好:海关老师我们有一票货出德国,货款基本上收不回来了。是18号从上海港口走的货,到德国汉堡的。现在提单还在我们手上,我想问一下如果货到对方港口我们能不能在要求退回来。如果可以退有这方面的资料可以参考一下吗?