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- 关长,您好!我司是一家外资出口企业,我司有十张以进料成品退换方式复出口的报关单,在电子口岸查不到相关信息,而在海关的网站上查询的情况是已经结关,我司财务打电话给电子口岸北京总部,电子口岸回复说查不到信息,要海关重新签发数据,所以就请我司报关部同事与海关联系处理,但我司报关的同事说海关的回复是只要已经结关就不管了,请问是这样吗?如果是这样该找哪个部门处理,如果不是又该如何处理,望回复,谢谢!
- IC卡证书已经进行更新,但是拿回来之后却不能使用,经过读卡器测试程序进行测试,显示"IC卡协议错,请与海关联系". 到银行进行结汇能使用,但是操作员卡登陆时,里面所有选项都是灰色,不能使用.法人卡操作正常.公司的读卡器是串口连接,之前都能使用的,但是证书更新后就不能使用了.这是什么原因?
- 老师,您好!我公司上一票货有预收货款,然后在外汇管理局网上系统进行了合同登记,货出去后货款全部收齐,我们将预收货款进行了注销,但是电子口岸中可收汇余额确变成了“负数”,预收货款可收汇余额变成了正(就是我们注销的金额),我电话打到外管局他们说我这么操作是对的,是海关没有将此金额更改过来,我又与海关联系,两个星期了他们说数据会改但都没有信息,请问我该怎么解决,问题是出在哪里?请指教,谢谢
- 查询中显示为状态有效,海关已用,交单未交.货物出口已经二个多月了但企业交单中查不到该交单信息.要重签,需要提供哪些资料?