您好！出现该问题：可能1：海关内网的版式文件服务异常，国际贸易单一窗口调取失败。可能2：当前关区的海关内网还没开放版式文件的功能，建议企业先联系申报地海关核实关区内网是否开放版式文件打印功能，若排除则可能是海关内网问题，请申报地海关联系信息中心处理。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/96976.html
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