我企业电子口岸下载下来的数据时xml格式的，读入退税系统跳出来：读入的文件格式错误，系统无法解析。下载下来直接读入的、没有点击过。这个要怎么处理捏？
您好！烦请告知贵司是生产型企业还是外贸型企业，使用的出口退税系统是否是最新版本。若使用最新版本，企业可以将数据从中国电子口岸中重新下载，重新导入系统尝试。若重复尝试还是出现同样问题，企业可以拨打出口退税技术支持热线咨询：4006700581。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/74651.html
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