从电子口岸里下载出口结关报关单信息时，能查询到，但点下载却没任何反应和提示，怎么办？杀毒软件和防火墙都关闭了，文件系统实时防护也关闭，IE是8.0版本，也清除了浏览器历史记录，就是下载不了，怎么办？ 因为要下载出来，然后读入到退税系统中进行退税申报。我们已经是商务百事通的会员，不需要开通！ 然后另外一台电脑上下载有错误的提示，劳烦帮我解决下，比较急！谢谢
您好！根据问题所述，若基本步骤已操作完成，建议企业采用一键修复进行修复，或者使用系统安装光盘重新安装执法系统。经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198或010-95198。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/74454.html
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