您好！若您所说的没有信息指的是电子口岸出口收汇中没有信息的，由于目前外管局已取消核销单，部分海关不再向电子口岸签发报关单信息，企业无法再查询。若您所述的是出口退税中的数据报送没有报关单信息的，海关在货物结关后3-5个工作日向电子口岸签发数据，若企业长时间无法查询到信息的，可能是海关没有签发数据，企业需要联系海关重新签发，或者是数据传输过程中丢失，建议企业先联系中国电子口岸查询，咨询热线：0571-95198。
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