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口岸卡上企业交单中查询报关单显示不出数据,详见附件,不知道该如何处理下,谢谢。还有我出口退税当中10月15日、10月17日、10月19日交的单,到现在还没有信息,而且我10月22日交的单有信息了,不知道是怎么回事。核销单如下:779170766、803943507、803943517、803943488、779170763、779170802能帮忙再发送下信息或帮忙看下吗?谢谢。

您好!企业交单时数据无法显示完整的,建议企业操作以下:(1)请用户确认中国电子口岸客户端程序是否已经正确安装。安装盘的版本要求是2.1.X及以上,如Version2.1.3、Version3.1.1。(2)请用户检查电脑环境是否与电子口岸系统匹配。操作系统要求为Win2000、winXP,不支持Vista、windows 7;IE浏览器建议使用IE6.0,而不建议用IE5.0、IE7.0、IE8.0,以及其它辅助浏览器。(3)查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”,将其中的各项功能都选择“启用”。(4)卸载中国电子口岸客户端程序,之后重新安装中国电子口岸客户端系统安装盘;(5)重装电脑操作系统,之后再装中国电子口岸客户端程序。注意在重装操作系统前保存好重要文件,以免造成不必要的损失。您说的出口退税中操作的应该是数据报送,您说没有信息是指哪里没有信息?是出口退税系统中没有信息还是说企业交单后核销系统中没有信息?建议您详细描述,以便我们为您判断。如有其它疑问,欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问,谢谢!
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