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为什么我电子口岸交单了核销系统好几天了都没信息,还有就是有票核销单交单了,但是成交总价显示为 .00,我核销单的时候按添加,但是跳出一个对话框---程序出现异常,异常内容是:Invalid floating point operation 如发现运行不正常建议重启程序或计算机,但是重启了也都没用。这票核销单是在交单前,核销系统就有信息。而其他之后交单的核销单都是正常的。请问这是什么原因呢?

您好!出口收汇核销系统没有核销单信息,企业应按以下情况进行判断、分析和操作:(1)是否初次使用系统?如果是,请按照操作指南进行数据下载操作,下载全部数据和折算率数据后再进行关联报审。(2)一般网上交单后的数据需要有三到五天的时间才能从外汇局的服务器上下载,只有下载了数据才能进行关联报审。(3)在关联数据时选择的贸易方式是否正确?系统在处理关联业务时,只显示已选择的贸易方式项下的核销单数据。(4)是否在进行来料加工或进料抵扣关联业务,并选择了合同号?系统在处理这两类业务时,如果选择了合同号,将只能看到此合同项下的核销单数据。如果确认以上操作还是没有核销单数据,企业在网上核销系统数据交换,补充发送同步请求,第二天单独下载数据。如果还是没有,建议企业直接携带纸质资料到外管局窗口纸质核销。另外您说的出现Invalid floating point operation 如发现运行不正常建议重启程序或计算机,建议企业重启计算机,如果还是没有用,建议企业拨打外管局技术电话,查看是否是系统出现异常0571-87686223.如有其它疑问,欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问,谢谢!
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