我想请问下,我们是新办的企业,现在有预收货款到,我网上合同登记跟提款登记都做了,电话问外汇局说我们还没有新企业额度,但是打电话过去问说外汇局已经给我们了10%的新企业外汇额度,但是现在都等了好几个工作日了,电子口岸IC卡上还是零美元.不知道问题出在哪里???