我们是生产机器的产家,现定的合同里40%T/T预付款,60%做信用证,60%里有5%的余款,是要我们这边安排人出去安装调试,从报关之日起到安装调试好后,间隔了4个月,最后客人也不肯汇余款给我们。前面收到的货款手续都登记,那该怎么办啊?如果收不到余款是不是就不能退税,还要视为内销啊?????