老师,您好!我的电脑出现了问题,老是蓝屏,重启几次后,发现5-6个软件系统居然不见了,其中就包括出口收汇核销申报系统,在所有的盘里寻找了都没有,就感觉程序被删掉了似的,用光盘重新安装几次都不能成功,而且密钥无法进去,后来不知道为什么突然就安装好了,进去后发现原来所有的已关联数据都没有了(已下载全部数据),请问,我该怎么办?谢谢!