老师,我们现在遇到这样的情况,2014.1.4号报关的退单都下来了,电子口岸上的出口退税系统里的数据查询下的状态查询显示国税局已接收,但是现在是国税那里没有这个信息,说是海关数据中无此报关单号,我们就找货代,货代找了上海的海关,他们数据补发了,叫我们过3天后再去查询一下,但是我们在国税查了还是显示无此单号,不知道这个是什么情况,要怎么解决