我们电子口岸IC卡过期后已经去市民中心重新办过卡,回来登陆也已经改变过初始密码88888888,密码已经是自己设置的八位密码,但是除了短信服务和海关税费网上支付功能图标可以使用,其他的功能图标呈灰色无法使用,我们办理电子口岸业务主要是为了使用出口退税,但是现在无法使用,是哪里出现了问题?是否要先去外汇管理局审批才能正常使用。