我司的IC卡到期了,目前已经换到新卡。打主管外管局电话,说是无须前去。问题是我司的电子口岸系统里的操作页面都是灰色的,无法操作。如何解决?是否一定要去外管局办理联网,或者要办理其他手续。以上问题,麻烦解答,非常感谢。