老师,您好,我是义乌市环鼎织带有限公司的,之前在商务百事通注册的用户名和密码忘记了,烦请告知,请发到邮箱sales@hdwebbing.com。另外我们想变更操作员,需要提供哪些资料?需要事前在百事通里预约吗?还有,我们的IC卡有效期截止到2014年6月21日,我们需要怎么操作才能延续使用?