老师您好!我们是宁波的一家进出口公司。今天退单下来后我们登入电子口岸在“出口退税”这个模块报送了相关信息,之后要进入“出口收汇”模块打印外汇核销联时,却发现“出口收汇”图标变成灰色了,请问这是什么原因?