我们是用的纸质核销(即拿报关单核销联,收汇水单,核销单去外管局核销)2月11日银行做的福费廷收汇水单,去外管局几次做核销都说网上没申报信息。今天已经是第12天了,还是说没有网上信息。这到底问题出在哪里呢?