我们是用的纸质核销(即拿报关单核销联,收汇水单,核销单去外管局核销)2月11日银行做的福费廷收汇水单,去外管局几次做核销都说网上没水单(出口收汇)的申报信息。今天已经是第12天了,还是说没有网上信息。这到底问题出在哪里呢? (在收到海关退回的报关单,核销单后,在电子口岸上已经做了交单。而且信息也显示“已交”)