您好,描述如下:背景,数据已报送,查询显示国税局已接收数据。昨天试了出口退税-数据下载-查询没有,打过你们客服电话,在下载中心安装了倒数第二个软件。然后还是不行,在这里咨询了贵司工作人员,说可能是输入法是半角状态。所以我今天试了全角和半角,报关单号码是一个一个输入进去的,但还是显示报关单号码不对。具体如附件,目前输入法是智能ABC半角。不知道问题出在哪里,急?另外,咨询下贵司星期6-7是否也都上班的?