我们企业其中一家银行在做一笔货款结汇的时候查询到"企业状态不正常为:注销"(详见附件),银行工作人员认为我们公司在外管局的备案信息为不正常,从而无法再办理结汇. 请问在我们没有做任何更改的情况下为什么会出现这样的状态?我们应该如何解决?