你好!我公司IC卡数字证书即将到期,更新手续办理前要先网上预约,但是我公司遗失了用户名和密码,导致预约网站无法登入,同公司名也无法再重新注册,IC卡登入也显示网页有错误无法正常登入,请问现在该怎么处理,谢谢!