您好,关于“俄罗斯进口原产国为中国的物品”,您于201210251270答复“如海关要求产地证的,只能提供原产于中国的产地证明”,可是我们客人说他提供不了中国的产地证明。因为这货在国外都转了好几个国家了。那请问这种情况我们该如何处理??谢谢!