老师你好,我现在进电子口岸的出口退税系统,进行"报送单下载"操作,把出口日期输进去,但就是查不出相关信息,而且系统显示"正在处理,请稍候",是不是系统更新过不这样操作了?另外,它要求输入的报关单号是以***开头,以***结尾,这个该怎么输?谢谢