公司在资金进入待核查账户前,进入电子口岸执法系统进行了查询,一般贸易项下的可收汇余额正好是此次报关单上的金额,但去结汇时,银行确查到额度为0,公司再重查,额度也是为0?要是企业误操作预收款占了额度,怎么样确定是企业误操作?收汇水单上没有说明,涉外收入申报申报的是一般贸易项下的预收款。