老师,你好!我司是绍兴地区的自营出口生产企业,于2012年1月19日收到一笔19970.00美金,且货物已于1月8日出口,我司近日已结汇,但是结汇后,发现电子口岸卡中一般贸易货款额度中仍有这笔19970.00美金的额度在,请问这种是否为正常现象?在未实行新政之前,我们结汇后,额度就会自动减少相应的结汇那部分金额. 如非正常现象,我司需如何操作?谢谢!