老师,您好。现我司有一票出口退运产品,原因是和客户要求的规格不符合。我司出口的产品是传动轴,客户合同上要求1.2米。我司出口生产的产品为1米。现海关要求商检局出具证明规格不符才能办理退运。这个证明具体应怎么办理呢,谢谢。