老师,您好。我司有一批货物从上海进口,进口增值税开票日期是5月4日,我司也在当月进行了申报抵扣。后杭州国税这边说我们的开票日期存在问题,要求出具当时进口的材料,材料递交以后,杭州国税报给上海国税以及上海海关,但是上海给出的答复是开票日期没有问题,但是存在其他问题,依然不能抵扣。我想问一下,一般进口增值税无法抵扣是有哪些原因?上海给出的其他问题有可能是哪些问题?另外,我还想咨询一下,如果我要找海关咨询这方面的问题,应该找哪个部门?