我司与2011年8月20日通关一批货物,报关单号224420110940882944,核销单号797470923,DHL 运单号:2289944904,海关放行日期8月20日,结关日期8月23日,可是到9月23日为止在电子口岸企业交单记录没有显示这条记录。比它后通关的都已经有交单信息了,是不是海关忘了输入,应该如何处理。