老师您好, 我们公司为今年新从事外贸出口的企业,9月份收到客户2万多美元的预付款,我已在网上提交申请,且审批后上个星期四在外管局拿到了《国家外汇管理局资本项目外汇业务核准件》,外管局批准的额度为24109.49美元,问了外管局的老师说可以直接去银行结汇了,但去了银行银行却说额度不够,我在电子口岸上查了下可结汇额度还是原来的50多美元,请问我是否还需要办什么手续,接下来我该怎么做?谢谢