老师,您好!本公司8月发生两笔预收款,现规定预收款要去银行柜台办理划汇、结汇,因为当时银行未提醒,公司操作人员已经划汇了,之后出纳去银行那边办理,又操作了一次,银行方面说要我们企业自己去网上注销,可是好像没有这个注销界面的,老师,我该怎么办呢??注销以后是否会对我公司以后的额度有所影响??还有当时在电子口岸上做的是一般贸易,没有预收款这一项的,所以都不知道怎么解决了!