我们公司在上个月收到一笔外汇,是一般贸易项下的,我们在网上申报之后带着电子口岸卡去银行结汇了,结果可结汇余额不够,就把卡拿回来了,也没有到电子口岸上面核实,这个月有余额了,想把这笔钱给结汇了,可是银行把没有结汇的金额给核注了,这个应该怎么弄?