老师你好!我司于今年1月成立的外贸公司,现有9723美金报关出口,电子口岸里已进行交单报税操作,查询可收汇额是9723美金.但实际到帐9970美金,还有一笔2000欧元,此两笔收汇都已经进行合同登记和提款登记,在外汇管理局网站上企业信息查询预收货款为12700美金,可电子口岸里的可收汇额仍是报关出口金额,我想请问是怎么回事?我们要怎么操作才能将到账的两笔金额结汇? 如果IC卡里一般项下的可收汇额不够,但核销单已经退下来了,还可以结汇吗?如果可以的话需要带哪些手续去银行办结汇手续?