我司是新办出口企业,于9月11日收到客户预付货款,但在国家外汇管理服务平台上登陆信贷管理系统时被提示:没有该企业信息。询问当地外管局时,说等一段时间或者公司有实际出货后再看一下,可昨天登陆仍没有信息,请问老师我们该如何操作?谢谢!