老师,您好,外管给我们的可收汇额度是固定的,我在7月中旬登记了一笔5万美元的,现在货在8。11号左右就出口了,但是在电子口岸中无法查到该笔的报关信息,无法注销,而导致预收货款的额度不够,新的定金无法入帐,有没有其他办法解决呢