您好,我们有一批纸袋货样报了50美金的价值,是不收汇的,但是报关员在单子上给我们打了电汇结算方式,货代退单的时候没有退我们出口退税联只有核销联,而且电子口岸出口退税上也找的到这张单子,请问怎么操作这票单子,谢谢!