你好!我想问下,我今天在电子口岸查到我可收汇余额有额度,但是查结关信息没有信息,我想问下不是先有结关信息才能查到可收汇额度的吗?我们是2月12号报关的,是要在等几天海关才上传信息还是海关漏传信息要打电话上传?