老师您好,我是一名来自江苏常州的企业,我们的货物时2月11日上午报关出口的。但是到了2月12日下午,我登陆中国电子口岸系统,进入出口收汇中的业务数据查询系统中的可收汇余额查询,发现里面的一般贸易可收汇余额也就是这个一般贸易的额度依然是0.这是怎么回事啊???