有份核销单退下来了,ETD是2009年12月11号的,现在是电子口岸有信息,核销系统里面没有信息。我应该如何操作. 我在一个多星期前交的单,到现在核销系统上还没信息,打电话到外汇局询问也查不到核销单信息,可是电子口岸交单显示已有效的,该怎么办?